HjemKlagesagerPNXBet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

PNXBet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 100.000 ₱

PNXBet Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 26.08.2021 | Løst : 08.09.2021
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Filippinerne var blevet anklaget for svigagtig aktivitet. Kasinoet blokerede hans konto efter at have anmodet om en tilbagetrækning. Spilleren blev informeret om, at dette skyldtes et brud på reglen 2.6.8, og at hans konto ville forblive blokeret i mindst 45 dage for at give kasinoet mulighed for at gennemgå det. En uge senere blev spillerens kontogennemgangsperiode afsluttet, og spillerens adgang til hans konto blev fuldstændig genoprettet. Klagen blev lukket som 'løst'.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej,


Jeg håber du kunne hjælpe mig. Jeg indbetalte beløb til Php 30.000 i går på min konto på PNXBET, jeg spillede kun for jeg tror 10 minutter til 15 minutter, så jeg anmodede om en udbetaling allerede, fordi jeg allerede vandt i alt php 100.000. Jeg var i stand til at anmode om udbetaling via bitcoin -adresse, så pludselig afviste de min anmodning og låste min konto, fordi de ifølge dem anklager mig for svigagtig handling eller modsat væddemål i baccarat. Jeg ved ikke, hvor fanden de får de anklager! Jeg spillede på deres spilsted for hvor mange gange allerede og anmodede om udbetalinger for hvor mange gange også, og det er første gang, at de anklagede mig for bedrageri. Det er meget frustrerende, at du har investeret et stort beløb for at spille og have det sjovt, så pludselig når du vinder lidt, vil de automatisk låse din konto? Hvad er pointen der? Jeg spiller fair og vinder fair! Så hvorfor fanden gør de det? De kan gennemgå hele min væddemålshistorie siden den dag, jeg registrerede mig for dem, og begynde at spille baccarat, de vil ikke se noget modsat væddemål eller de anklager, de vil beskylde mig.


Jeg håber, at dette vil løse sig hurtigst muligt, fordi de penge, jeg har indsat, ikke er en joke! Det er en stor sum penge! Jeg håber du kunne hjælpe mig.


Tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Omee,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vil du være så venlig og rådgive om du har bestået bekræftelsen? Kan du venligst afklare, om du har samlet dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Derudover bedes du venligst videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru (eller alternativt sende det her).

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Ja min konto blev bekræftet. Jeg havde ingen akkumuleret vinder, fordi jeg har været ude længe og ikke spillet, tror jeg i 2 uger.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Omee, tak for dit svar. Kan du venligst afklare, om der var midler på din konto, da kasinoet lukkede det? Forstår jeg rigtigt, at din saldo var 0?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Der er en Php100.000 på min konto, da de lukkede den. Det var min samlede sejr. Efter jeg anmodede om at trække mine gevinster afviste de min anmodning og låste derefter min konto.

filefilefile

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Mange tak Omee for dit hurtige svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Andrej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Åhhh okay. End dig for at modtage. Jeg venter på, at adrej kommunikerer til mig. Tak!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej, er andrej der stadig?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Omee ,

Jeg beklager det forsinkede svar. Jeg har læst din klage igennem, og jeg forstår situationen. Jeg kontakter kasinoet og ser om jeg kan hjælpe.

Jeg vil gerne invitere PNXBet Casino til at deltage i denne tråd og deltage i løsningen af Omee's klage.

Kære PNXBet casino team ,

Angiv relevante beviser for at bevise dine påstande. Du kan videresende oplysningerne til min e-mail-adresse andrej.p@casino.guru .

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Tak andrej, jeg håber, at dette vil løse sig hurtigst muligt. Det er meget uretfærdigt, at de behandlede mig sådan. Falske anklager er meget fornærmende. Det ser ud til, at de penge jeg deponerede bare for at spille og have det sjovt ligesom en boble, der pludselig springer ud uden at røre ved dem. De låste min konto uden passende beviser. De anklagede mig for noget, som jeg ved, at jeg ikke gjorde. Alt jeg ved er bare at lege og have det sjovt. Det er meget frustrerende!

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Omee,

Vi blev informeret af kasinoteamet om, at din 45-dages kontogennemgangsperiode er afsluttet, og at adgangen til din konto er blevet gendannet.

Kan du venligst bekræfte dette?

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej andrej,


Ja min konto er allerede gendannet. Mange tak andrej og casinu guru team.


Mere kraft til dit team!


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Tak, Omee, for at have bekræftet og for at bruge Casino Guru -klageopløsningscentret. Da problemet nu er løst, markerer vi nu din klage som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Andrej, Casino.guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere