PNXBet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Pnxbet Casino låser min konto uden at informere mig og afvise min udbredelse.

Som spiller beder jeg kunden om, hvad jeg gjorde forkert, de fortæller mig ikke engang, hvad theybjuay sagde, at det er under gennemgang, og jeg er ikke den eneste, der har en sådan oplevelse. Nu vil jeg trække mine penge ud på min konto, men de er låst, og de sagde vent 45 til 365 dage.

Det er så uretfærdigt, når du ved, at du ikke overtrådte deres regler, og de svarer mig ikke engang hvorfor og hvordan.

Hej Jessa,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse.

Ville du være så venlig og sende mig al den relevante kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru .

Jeg kan også se, at du har indsendt 2 næsten identiske klager, men begge har forskellige tvistværdier. Ville du være så venlig og præcisere, hvor mange penge der ligger i kasinoet?

Jeg håber, vi hjælper dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Jessa,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.