No opportunity for responsible gaming
Apart from the fact that it's not a bad casino overall, I unfortunately have to give it two stars because it doesn't encourage responsible gaming at all and there's a chance that your account will be closed because you're a gambling addict. I've asked support and email several times to close my account and the answer is that this needs to be checked, which I think is nonsense. If someone announces a gambling addiction, the account should be closed immediately, but unfortunately nothing happens in this regard. I find this incredibly irresponsible for someone who is addicted to gambling, hence only two stars!!! I also found it suspicious that if I left a review on Trustpilot I would receive fifty free spins. I did it and received fifty free spins. I don't think it's reputable.

So I was satisfied, verification was quick, payout after 1-2 days, very good game selection, sometimes you win, sometimes you lose, just like a casino, I think it's a good casino

Keine Möglichkeit für Verantwortungsvolles spielen
Abgesehen davon das es im grossen und ganzen kein schlechtes casino ist, muss ich aber leider jetzt zwei sterne geben, da dort in keinster Weise für Verantwortungsvolles spielen , chancen dafür gibt das konto als spielsüchtige schließen zu lassen, ich habe mehrfach über support und E-Mail gebeten mein konto zu schließen, die Antwort ist dass dies geprüft werden muss, was ich für Quatsch halte,wenn jemand eine spielsucht ankündigt, sollte umgehend das Konto geschlossen werden aber leider passiert in der Beziehung nichts das finde ich unsagbar verantwortungslos für einen der spielsüchtig ist es von daher nur noch zwei sterne!!!! Suspekt fand ich halt auch, wenn ich eine bewertung bei Trustpilot abgebwürde ich fünfzig freispiele erhalten, habe es gemacht und fünfzig freispiele erhalten. Halte ich Nicht für seriös.

So war ich zufrieden, Vertifizierung schnell, Auszahlung nach1- 2 tagen,sehr gute spielauswahl, mal gewinnt man,mal verliert man, Casino halt ,ich denke es ist ein gutes Casino

My account was closed due to gambling addiction. Suddenly, I received an email advertisement for an additional ten euros in bonus money, which confused me because it was already closed. I've asked several times via support and email to close my account because I'm addicted to gambling, but this has been ignored for weeks, and support keeps putting me off and nothing happens. I consider this very dubious. The RTP is also very poor in my opinion, and you can only withdraw from a minimum of €100, which you don't actually reach. It's strange that players from Germany are supposedly not allowed to play there, but that's not true, since I'm from Germany.

Mein konto war wegen spielsucht geschlossen, plötzlich erhielt ich über E-Mail werbung zusätzlich zehn euro bonus geld, was mich verwirrte da es ja geschlossen war, ich habe mehrfach über Supportsowie auch über E-Mail drum gebeten mein Konto wieder zu schließen da ich spielsüchtig sei dies wird seit wochen übergangen und ich werde vom Support immer wieder vertröstet und nichts passiert, das halte ich für sehr unseriös, RTP ist meines erachtens auch sehr schlecht, und man kann erst ab 100 EUR auszahlen lassen die man eigentlich nicht erreicht. Seltsam ist das angeblich spieler aus deutschland dort nicht spielen können, dem ist nicht so,da ich aus Deutschland bin.

I registered there yesterday with a 15 euro deposit but unfortunately the RTP wasn't that good. Today I deposited another 30 euros and since I'm a passionate Pragmatics player I wanted to play my games but couldn't get in as soon as I clicked on a game everything was black. I contacted support of course they said check cookies etc etc etc etc but the error wasn't my fault. Since then I played in a different casino and was able to play the Pragmatics games without any problems and the 30 euros were gone in an instant and they weren't really games that I liked but I had no choice as there was no solution. For me the casino is finished, even the 15 euro bonus money was gone in a flash. If you managed a scatter it was so minimal that you felt sick. I can only advise not to play there, well it's all very suspect somehow.

Ich hatte mich dort gestern angemeldet mit 15 Euro einzahlung aber leider RTP nicht so gut heute habe ich noch mal 30 € eingezahlt und da ich eine leidenschaftliche Pragmatik spielerin bin wollte ich meine spiele, Spielen aber kam nicht rein sobald ich ein Spiel angeklickt hatte War alles schwarz hab den Support angeschrieben natürlich sagen sie cookies Checken Etc Etc et etc aber der Fehler liegt nicht an mir Da ich danach in einem anderen casino gespielt hab und die spiele von pragmatik Problemlos spielen Konnte und die 30 EUR waren auch im Nu weg und es war nicht wirklich spiele die ich mochte hatte aber keine Wahl da es keine Lösung gab,für mich ist das Casino Erledigt, selbst die fünfzehn euro bonus geld waren ratsfatz weg, hat man einen Scatter geschafft war er so minimal das einem schlecht wurde noch mal kann nur Raten dort nicht zu spielen, nA irgendwie alles sehr suspekt

Addendum: I rate this casino as good, withdrawal without problems after 4 days, received the notification within 1 hour it was in my account, it couldn't be better and that's why I rate this casino as very positive.

I've been playing there for some time, deposited quite a bit and didn't win, but now I'm on a lucky streak. I used a 100% bonus on my €25 deposit and wagered it with €1500 and have already won quite a bit. My balance was €500 and I've now made a €300 withdrawal as a test. I hope it's not like it says in the reviews here and that I'll receive my winnings without any problems. So for now, I'm neutral. I would be pleasantly surprised because I like to play there and I think the casino is good in principle. So let's wait and see.

Nachtrag: ich bewerte dies dieses Casino als gut, Auszahlung ohne Probleme nach 4 Tagen erhielt die bescheid innerhalb 1 Stunde war es auf meinem Konto,besser geht nicht und deswegen bewerte ich dieses casino als sehr positiv.

Ich spiele dort schon einige zeit, hab einiges eingezahlt und nicht gewonnen aber jetzt habe ich eine glückssträhne, hab für meine 25€Einzahlung mit 100% Bonus und ihn mit 1500 umgesetzt und schon einiges gewonnen mein Stand war 500€ und habe jetzt als test mal 300 EUR auf Auszahlung gemacht, Ich hoffe das ist nicht so ist wie es hier in dem bewertungen steht und ich erhalte ohne probleme mein gewinn vondaher erstmals neutral , ich wäre angenehm überrascht da ich da gerne Spiele und das Casino vom Grundprinzip gut finde, also mal abwarten

Sorry but your answer is the same as your support, I have already sent several emails and written to support but nothing has happened!!!! They don't take it seriously!!! I was just able to access my account again, PLEASE DELETE MY ACCOUNT!!!
Sorry but terrible RTP, I was actually banned because of gambling addiction but after about 6 months I received an email saying I had 20 free spins, I find this incredibly criminal and of course I deposited again and of course I lost, I had a 90 EUR bonus with which I played 90% up to 20 cents, you have to wager it 30 times, I only managed 6% of that, I don't think I need to say more, that's a lousy RTP, I'm going to write again via email to say that I'm addicted to gambling and that hopefully my account will not be banned but deleted.

Sorry aber ihre Antwort ist die selbe wie bei ihrem support,ich habe schon mehrfach Emails sowie den support angeschrieben aber nichts passiert!!!!sie nehmen es nicht ernst!!!Konnte gerade wieder auf mein Konto zu greifen ,BITTE LÖSCHEN SIE MEIN KONTO!!!
Sorry aber fürchterliche RTP, eigentlich war ich wegen spielsucht gesperrt aber nach circa 6 Monaten erhielte ich eine E-Mail dass ich 20 freispiele Hätte,dies finde ich unsagbar kriminelle und natürlich habe ich wieder eingezahlt Und natürlich verloren, ich hatte 90 EUR Bonus womit ich 90% bis zu 20 Cent gespielt habe man muss es 30 mal umsetzen Davon hatte ich nur 6% geschafft ich denke mehr muss man nicht sagen ,das ist eine Miese RTP ist werde jetzt mal wieder über E-Mail schreiben dass ich spielsüchtig bin und dass dann hoffentlich mein Konto nicht gesperrt wird sondern gelöscht.

I'll remain neutral for now, I've already deposited quite a bit there and won a little but after winning if you carry on playing the winnings are gone very quickly, some games and their free spins are very disastrous but I still managed to win a little, 200 EUR, played this down to 80 EUR and now I'm going to try to cash it out to see if these bad reviews are justified, I hope not, but since it's the weekend now I'll probably have to wait and according to the casino guidelines my money should be paid out by Thursday at the latest and I can't imagine that you wouldn't be able to do this in this time frame since it's only 80 €, without having to constantly communicate with support, I'm excited and hope for good things, so a neutral review for now.

Ich bleibe erst mal neutral, habe dort schon einiges eingezahlt ein wenig gewonnen aber nach dem gewinnen wenn man dort weiterspielt ist der gewinn auch sehr schnell weg,manche spiele wäre deren Freispiele sind sehr katastrophal aber trotzdem hatte ich geschafft ein wenig zu gewinnen 200 EUR, diese bis zu 80 EUR runtergespielt und jetzt werde ich den versuch starten diese auszahlen zu lassen um zu sehen ob diese schlechten bewertungen hier gerechtfertigt sind, ich hoffe nicht, da aber jetzt wochenende ist,werden ich wohl warten müssen und laut dem Casino Richtlinien müsste mein Geld spätestens am Donnerstag ausgezahlt werden und ich kann mir nicht vorstellen dass man nicht in der lage wäre dies auch in diesem zeitraum zu tätigen da es nur um 80 € geht, ohne ständig mit dem support zu kommunizieren zu müssen, ich bin mal gespannt und hoffe auf gutes ,von daher erstmal eine neutrale Bewertung.

This casino is horrible. I was banned a year ago because of gambling addiction, and now I'm getting email messages saying I can play, and now from several casinos, which I find strange as a gambling addict. I have of course played there a few times but then asked for my account to be closed because of gambling addiction. They couldn't do anything unless I wrote it via email, even though I had pointed out that if someone reports a gambling addiction they are obliged to close the account immediately, but I wrote it via email then, but for two weeks I've been completely ignored. No replies at all, let alone that my account has been banned. I call that dubious and criminal.

Fürchterlich dieses Casino, ich war vor einem Jahr gesperrt wegen Spielsucht, und auf einmal bekomme ich wieder über E-Mail Nachricht ich könnte spielen und mittlerweile von mehreren Casinoswas ist er seltsam finde als spielsüchtige ich habe natürlich Einige mal dort gespielt aber nachher drum gebeten mein konto zu schließen wegen spielsucht man könnte nichts tun außer wenn ich es über e-mail schreibe obwohl ich darauf hingewiesen wenn einer eine spielsucht meldet dass man in der Pflicht ist das Konto Sofort zu schließen aber ich habe es über e-mail dann geschrieben aber es ist seit 2 Wochen in der einer totalen Ignoranz Keinerlei antworten geschweige dass dieses Konto gesperrt ist das nenn ich unseriös und kriminell.

Addendum: I have been trying to verify my account for several days. 1. It is difficult to upload ID, credit card, etc. via their website and what you can upload is not accepted. You then receive an email asking you to please try again, but only via their website, not via Emil, which I find very strange. These documents are accepted by every other casino without any problems and, above all, are accepted via email. ID cards are not accepted, as are rent costs and credit cards. You cannot upload anything at all and you always receive the same email saying that none of it is accepted and that you should send new documents via the website again. Conclusion: I do not think the casino is reputable, everything is very strange, all I can say is that it is better not to play there unless you have money to give away because a withdrawal probably won't be made because verification is constantly being refused!!!!
1 star because the RTP is OK but unfortunately overall the casino is very strange. When you select a provider you have to go back after each game and re-enter the provider, which is very annoying and unfortunately many games cannot be played because they either freeze or there is an error message. I wouldn't play there anymore. Some games are listed twice and the new games that are listed are actually old and there are no new, current ones.

Nachtrag: Seit mehreren tagen versuche ich mein konto zu Vertifizieren 1. Über deren Seite ist es schwierig ausweis Kreditkarte etc hochzuladen und was man hochladen kann wird nicht akzeptiert darüber erhält man eine E-Mail dass mans bitte noch mal machen sollte aber nur über ihrer Seite nicht über Emil was ich schon sehr komisch finde. Da diese papiere bei jedem anderen casino ohne probleme akzeptiert werden und vor allen dingen angenommen werden auch über E-Mail.Personalausweis wird nicht akzeptiert so wie neben kosten abrechnung der miete auch nicht kreditkarte kann man erst gar nicht hochladen, und man erhält immer dieselbe E-Mail, das nichtsdavon akzeptiert wird und man wieder über die seite neue dokumente senden soll. Fazit ich finde das casino nicht seriös alles sehr seltsam kann nur sagen dass man dort besser nicht spielt auser mann hat geld zu verschenken weil eine auszahlung wohl nicht statt findet wegen ständiger ablehnung der Vertifizierung !!!!
1 Stern, da die RTP einigermaßen geht aber leider im großen und ganzen, das Casino sehr komisch ist, man muss wenn man Anbieter auswählt nach jedem spiel zurück und Anbieter neu eingeben, was sehr nervig ist und leider,viele Spiele nicht zu spielen sind,weil sie entweder hängen oder error dort steht,ich würde dort jetzt nicht mehr spielen ,einige spiele sind da auch doppelt aufgeführt und angegebene neue spiele,sind eigentlich alt und neue aktuelle nicht vorhanden.