Jeg vil gerne skrive en anmeldelse om det besvær, som Go Spin skabte i forbindelse med min bekræftelsesproces. Når jeg har indsendt alle nødvendige dokumenter, har jeg 2 dage senere modtaget en e-mail, hvor jeg bliver bedt om at fremlægge billedet af kørekortet. Efter at jeg har oplyst det, afviser de mit billede og redigerer anmodningen og bliver til at bede om mit selfie-billede med kørekortet. Jeg har uploadet en selfie med kørekort, så en dag senere afviser de mit billede og giver en ny anmodning om at bede om et selfie-billede med kørekort i højre hånd og pasfoto i venstre hånd. Hvorfor de ikke kunne fortælle mig denne anmodning i første omgang og blive ved med at afvise mine dokumenter og forsinke min verifikation i yderligere 4 dage. Jeg føler virkelig, at jeg er blevet snydt og spillet. Gæt nu hvad, efter at jeg har leveret billedet, godkender de stadig ikke min verifikation, de beder om det officielle dokument for at bevise min indkomstkilde! Hvor latterligt er det her? De bliver bare ved med at skabe en grund efter en anden grund til ikke at afslutte din bekræftelsesproces. Jeg forstår, at verifikation og KYC er vigtigt og nødvendigt, men dette casino forsøger virkelig at skabe besvær og giver dig ikke med vilje den korrekte og klare anmodning om at forsinke deres kunders proces. Dette er risikable og uretfærdigt.

Jeg må sige, at min erfaring med Kingamo Casino ikke er særlig god. Jeg har indsendt anmodningen om tilbagetrækning, og jeg er blevet informeret om, at anmodningen vil blive behandlet inden for 24 timer. Jeg har ventet i 2 dage, men der sker stadig intet. Deres supportoperatør bliver ved med at sige på grund af arbejdsbyrden, at det tager lidt længere tid, men vær ærlig, de burde gøre deres arbejde bedre. Hvis du ikke kan få dine penge tilbage i tide, betyder gevinsten ikke andet end blot tallet.

Jeg har tidligere forsøgt at afslutte bekræftelsesprocessen, og den sagde, at det ikke kunne gøres på dens hjemmeside. Jeg har sendt e-mails til deres økonomi- og supportteam, men intet svar om, hvor længe det kan lade sig gøre, og intet svar efter jeg har sendt mine dokumenter. Jeg har ventet i 2 dage på at få min bekræftelse færdig. Nu er min verifikation udført, men jeg kan stadig ikke hæve via bankoverførsel, fordi dette casino krævede, at jeg skulle indbetale endnu et minimumsbeløb ved at bruge den samme betalingsmetode, som er bankoverførslen for at kunne hæve via bankoverførsel! Og det værste er, at du ikke kan indbetale via Bankoverførsel, da de slet ikke har denne indbetalingsmulighed, som spillerne kan vælge!! Så nu er jeg nødt til at kontakte deres finansafdeling igen og vente på deres langsomme svar for at se, hvordan jeg kan få mine penge tilbage! Hvilket latterligt krav! Du skal betale flere penge ind for at få dine penge tilbage. Jeg har aldrig set så uretfærdige og urimelige anmodninger i alle andre online casinoer! Deres økonomiafdeling svarer aldrig på dine spørgsmål i tide. Jeg tror, at de bare forsøger at forsinke din tilbagetrækning, så de kan betale dig langsommere eller endda ikke betale dig tilbage. De venter bare, indtil du mister dem alle! Jeg vil ikke give op, og jeg vil ikke lade dem gå med mine penge på denne måde. Så skørt!