Hej JarmoM,

Tak for din feedback.
Jeg beklager forsinkelsen i at vende tilbage til din anmeldelse.

Hvis jeg må foreslå at bruge e-wallets såsom Skrill, som vil give dig mulighed for at undgå enhver valutaveksling (selvom vi personligt ikke opkræver gebyrer, for behandling eller valutakonvertering - vi kan forstå, at dette kan være til besvær for dig).

Vi står til din rådighed, hvis vi kan hjælpe med yderligere.

tak,
FatFruit Anmeldelser Team

Kære JarmoM,

Tak fordi du deler dine tanker om din oplevelse med SpellWin Casino. Vi er kede af at høre, at du er stødt på bekymringer, og vi vil gerne præcisere nogle vigtige detaljer for at undgå eventuelle misforståelser.

Når du registrerer dig på vores platform, skal alle spillere bekræfte, at de omhyggeligt har læst og accepteret vores vilkår og betingelser ved at markere det relevante felt. Disse vilkår giver fuld gennemsigtighed om vores verifikationsprocedurer, herunder de dokumenter, der kan anmodes om, og 3x omsætningskravet, der gælder for alle indbetalinger. Denne politik er på plads for at overholde reglerne mod hvidvaskning af penge, som vi tager meget alvorligt.

Derudover tilbyder vi værktøjer til ansvarligt spil, som nemt kan aktiveres til enhver tid gennem vores live chat support. Vores team er klar til at hjælpe med at sætte grænser eller selvudelukkelse, hvis det bliver bedt om det.

Med hensyn til din anmodning om kontolukning kan vi efter at have gennemgået vores optegnelser bekræfte, at din konto blev lukket af vores supportteam kort efter, at vi har modtaget din e-mailanmodning. Om du vil holde din konto åben eller lukke den er altid helt din beslutning, og vi sørger for at respektere og reagere på sådanne anmodninger omgående.

Selvom vi beklager, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger, sætter vi pris på, at du bringer dine bekymringer frem i lyset. Vi ønsker dig held og lykke med alle dine fremtidige spiloplevelser!

Kærlig hilsen,
SpellWin Casino Team