Forfærdeligt casino, siden halter, når man bevæger sig rundt i menuen tager det tid og alt rykker, lige så forfærdeligt når man skifter spil. Jeg havde ikke engang tænkt mig at vende tilbage hertil, men i dag fik jeg en sms om, at jeg har en gave på min konto, OK, jeg går og tjekker, bortset fra en indbetalingsbonus og denne loot box, der var intet der. Jeg valgte 75% bonus og lave indbetalingen....bonus ikke der!!!! Kontaktede chatsupport, og det tog ham 15 minutter at fortælle mig, at jeg havde valgt loot-boksen, der indeholdt 20 gratis spins eller en bonus på €2 uden indbetaling, hvilket absolut ikke er sandt. Han kom ikke til min opmærksomhed, insisterede på loot boxen, og jeg havde ikke lyst til det længere at diskutere. Så havde jeg det rigtig dårligt med at spille BTG Millionaire...absolut vrøvl!!!! Som alle indskud i alle spil ser jeg kun rødt!!! Jeg er ikke russer, de vinder stort her!! Jeg kan ikke spille mange spil her; de virker simpelthen ikke eller er forbudte i mit land. Det er skammeligt den måde, jeg blev behandlet på som indskyder her. Bonusbetingelserne er i nederste skuffe, VIP-programmet er lige så dårligt, du skal indbetale €1000 og få højere!!! absolut intet niveau!
Terrible casino, the page lags, when you move around in the menu it takes time and everything jerks, just as terrible when changing games. I didn't even plan on coming back here but today I got a text message saying I have a gift in my account, OK I'll go and check, except for a deposit bonus and this loot box there was nothing there. I chose the 75% bonus and make the deposit....bonus not there!!!! Contacted chat support and it took him 15 minutes to tell me that I had chosen the loot box that contained 20 free spins or a €2 bonus without a deposit, which is absolutely not true. He didn't come to my attention, insisted on the loot box and I didn't feel like it anymore discuss. I then had a really bad time playing BTG Millionaire...absolute rubbish!!!! Like all deposits in all games I only see red!!! I'm not Russian, they win big here!! I can't play many games here; they simply don't work or are banned in my country. It's shameful the way I was treated as a depositor here. The bonus conditions are bottom drawer, the VIP program is just as bad, you have to deposit €1000 and get higher!!! absolutely no level!
Schreckliches Casino, die Seite laggt, wenn man sich im Menü bewegt braucht es Zeit und es ruckelt alles,beim Spiel wechseln genau so schrecklich. Ich hatte gar nicht mehr vor hierher zurück zu kehren doch Heute bekam ich ich eine SMS das ich ein Geschenk in meinem Konto habe, OK ich geh und sehe nach, außer einem Einzahlungs Bonus und diese lootbox war da nix. Ich habe den 75% Bonus gewählt und mache die Einzahlung....Bonus nicht da!!!! Chat Support Kontaktiert der brauchte 15 Minuten um mir zu sagen das ich die lootbox gewählt habe die 20 Freispiele oder 2€ Bonus ohne Einzahlung enthielt, was absolut nicht stimmt.Er kam mir nicht entgegen beharrte auf der lootbox und ich hatte auch keine Lust mehr zu diskutieren.ich habe dann einen megaschlechten Verlauf bei BTG Millionaire gespielt....absoluter Müll!!!! Wie alle Einzahlungen bei allen Spielen ich sehe nur rot!!! Bin ja kein Russe, die gewinnen hier big!! Viele Spiele kann ich hier nicht spielen sie gehen einfach nicht auf oder sind in meinem Land verboten. es ist beschämend in welcher Art und Weise ich als Einzahler hier behandelt wurde.Die Bonusbedingungen sind unterste Schublade, das VIP Programm ist ebenso schlecht, da muss man ja 1000€ einzahlen und höher zu kommen!!! absolut kein Niveau!
Hej med dig,
Vi beklager ulejligheden og tak for din feedback. Vi beklager oprigtigt, at din oplevelse med at bruge vores casino har været negativ, og vi vil gerne overveje din feedback mere omhyggeligt.
Vi forstår, at tekniske problemer såsom sideindlæsningsforsinkelser og menuforsinkelser alvorligt kan påvirke din komfort, når du spiller. Vi tager dette i betragtning og arbejder på at forbedre ydeevnen af vores spilportal.
Vedrørende fejlen med bonusudvælgelsen, beklager vi oprigtigt misforståelsen. Din feedback hjælper os med at identificere svagheder i vores service, og vi vil tage de nødvendige skridt for at forhindre lignende situationer i fremtiden.
Vi værdsætter hver eneste af vores kunder og stræber efter at give den bedst mulige spiloplevelse. Din feedback vil blive videresendt til vores relevante afdelinger for yderligere analyse, og vi vil tage skridt til at forbedre vores tjenester.
Hello there,
We apologize for the inconvenience and thank you for your feedback. We sincerely regret that your experience of using our casino has been negative and we want to consider your feedback more carefully.
We understand that technical issues such as page loading delays and menu lags can seriously affect your comfort when playing. We take this into consideration and are working to improve the performance of our game portal.
Regarding the error with the bonus selection, we sincerely regret the misunderstanding. Your feedback helps us to identify weaknesses in our service, and we will take the necessary steps to prevent similar situations in the future.
We value each and every one of our customers and strive to provide the best gaming experience possible. Your feedback will be forwarded to our relevant departments for further analysis and we will take steps to improve our services.