Spilleren, der ligger i Indiana, har ventet på en udbetaling siden februar 2024, som blev godkendt af kasinoet i marts 2024. På trods af forsikringer fra live chat support om, at udbetalingen er ved at blive eskaleret, har spilleren ikke modtaget sine penge.
Jeg indsendte oprindeligt min anmodning om tilbagetrækning den 28. februar 2024. Det modtog senere managergodkendelse af kasinoet den 11. marts 2024. Da jeg har ventet de 7-10 hverdage på tilbagetrækning, er jeg fortsat med at kontakte live chat support, hvor jeg har fået at vide, at de er ked af forsinkelsen og vil "eskalere" tilbagetrækningen. Flere gange med dages mellemrum. De fortæller mig, at de har eskaleret tilbagetrækningen og at de vender tilbage om 48 timer for at tjekke en opdatering. Jeg har indbetalt hundredvis af dollars på denne hjemmeside, og det ser ud som om, de har et betalingsafslag problem, der tilsyneladende ikke var kendt for mig på tidspunktet for mine første indbetalinger
Hej Benjaminpaul,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Raging Bull Slots Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Jeg ved ikke præcis, hvornår jeg blev fuldt verificeret. Men det har været mindst flere måneder, jeg vandt med rigtige penge. Jeg talte med live chat i går, og de fortalte mig, at de har eskaleret min hævning, men de fortalte mig også, at mandag og fredagen før fortalte de mig, at på mandag ville jeg højst sandsynligt modtage mine penge. Og at kontakte dem, hvis jeg ikke gjorde det. De bliver ved med at sparke dåsen ned ad vejen, og det bekymrer mig, at jeg måske ikke modtager mine penge. de annoncerer for hurtige hævninger. Hvis de respekterede dette, tror jeg, det ville være en meget bedre forretningsmodel. Jeg foretrækker deres hjemmeside og spil, men mangel på betalte gevinster er åbenbart ikke acceptabelt... Forventede bestemt ikke et problem med dem, fordi de mennesker, jeg kommunikerede med fra raging bull, generelt har været søde og "forstående"
Tak Benjaminpaul for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Kære Benjaminpaul,
Mit navn er Mirka, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Nu vil jeg gerne invitere Raging Bull Slots Casino repræsentant til at deltage i denne samtale.
Kære Raging Bull Slots Casino,
Kan du præcisere, hvorfor spilleren ikke har modtaget sin udbetaling endnu?
Tak på forhånd,
Mirka
Hilsen alle,
Jeg har gennemgået situationen, og jeg vil se, hvad der kan gøres for at hjælpe, hvis der kræves noget andet af dig, Benjaminpaul, vil jeg informere dig her, ellers skal du bare fortælle os, når det kommer ind!
Bedste ønsker,
Nick og Raging Bull
Jeg har modtaget en delbetaling på 971$. Da jeg udbetalte 1.700, opdelte de det i to transaktioner. Det ser ud til, at min første "995$" er blevet modtaget som 970$. Tak for den første betaling! Afventer stadig følgende betaling 
Kære Benjaminpaul,
Kan du bekræfte, om du også har modtaget den anden tilbagetrækning?
Tak skal du have.
Kære Raging Bull Slots Casino,
Kan du forklare, hvorfor spilleren ikke har modtaget sin anden tilbagetrækning endnu?
tak skal du have
Hilsen alle,
Jeg kiggede, og udbetalingsanmodningen var baseret på to separate gevinster på to separate indskud, begge ved hjælp af en 300% indbetalingskupon med et bonusbeløb på $360 på den første og $345 på den anden. Disse blev derefter kombineret til en enkelt udbetalingsanmodning på $1700 af spilleren. Indskudskuponer er fantastiske og giver vores spillere en betydelig fordel med hensyn til spilletid og chance for at vinde, men selve bonusmidlerne er ikke-udbetalelige og fjernes ved godkendelse af den ønskede udbetaling. I dette tilfælde beløb de sig til $705. En forvaltergodkendelse er (generelt set) at ikke-kontantbare midler fjernes fra det lukkede system, hvilket kun kan ske på ledelsesniveau, således udtrykket. Det er ikke en godkendt tilbagetrækning desværre.
Det samlede hævebeløb for den anmodede hævning er betalt fuldt ud, jeg håber, at dette afklarer tingene.
Bedste ønsker,
Nick og Raging Bull
Med al respekt. Det er forkert. Min oprindelige udbetalingsanmodning var på 400 $. Jeg fik at vide, at jeg skulle opfylde minimum 445$ for at opfylde minimum 100$. Så jeg annullerede min anmodning om tilbagetrækning og spillede derefter til en anmodning på 600+$. Jeg annullerede derefter anmodningen igen og kørte den til 1.700 $ og sendte derefter anmodningen. Bonussen blev brugt én gang. Og det beløb, jeg skulle have modtaget i alt, er 1.355$. Der blev ikke brugt to separate bonusser for at nå 1.700$. Det var …. Og at sige andet er løgn
faktisk. Den anvendte bonus var spvip250.
så ærligt talt burde jeg modtage 1.455
Kære Raging Bull Slots Casino,
Kan du venligst fremlægge bevis for, at spilleren brugte de nævnte kuponer , da det ikke er synligt på skærmbillederne af historikken for transaktioner leveret af dem?
tak skal du have
Hilsen alle,
Jeg har fremsendt den relevante dokumentation til Mirka.
Bedste ønsker,
Nick og Raging Bull
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Deaktiver din AdBlock