Rainbow Spins Casino - Spilleren kæmper med at bekræfte sin konto.

Jeg har anmodet om en tilbagetrækning

Jeg har indsendt alle former for id

de er alle blevet verificeret

forvent mobilerklæring Jeg har sendt disse, og de vil stadig ikke bekræfte kontoen

siger jeg kan det hæve, da jeg indbetalte via betaling med mobil

Kære Nathandunlop1,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den rette ejer.

Forstår jeg rigtigt, at levering af mobilopgørelsen ser ud til at være den eneste hindring, der står mellem dig og dine gevinster? Kan du venligst forklare, hvorfor du ikke har været i stand til at levere dette dokument?

Venligst videresend enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru .

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Jeg har sendt mobilerklæring 3 gange, men de afviser hele tiden

Vil du være så venlig og sende mig originale e -mails mellem dig og kasinoet, så vi kan samle så mange oplysninger som muligt? Min e -mail -adresse er kristina.s@casino.guru.

Kære Nathandunlop1,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.