Spillerens bekræftelse mislykkedes, da hans dokumenter manglede nogle få oplysninger. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Rainbow Spins Casino - Spillerens bekræftelse mislykkedes.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £200
Rainbow Spins Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.0
Rainbow Spins Casino har et sikkerhedsindeks på 8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har haft en konto i et stykke tid nu. Jeg hævede 200 £ og havde genbekræftet min identifikation. Dette blev bekræftet og derefter ekskluderet kontoen af webstedet, som de sendte en e-mail med og sagde på grund af overkommelighed. Identifikationen, jeg sendte, viste ikke, at indkomsten kom ind, da den er indbetalt på en spererate-konto, så jeg synes, det er forkert begrundet handling. Jeg har heller ikke modtaget mine gevinster, som lovligt skulle refunderes, da jeg ikke har brudt nogen regler i spillet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej xsuzannex77,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Rainbow Spins Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto lukket? Hvor meget var din saldo, da den blev lukket, og blev den genereret af rigtige penge eller bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej
Jeg vandt pengene den 3/12/22 fra rigtige penge. Jeg sendte mine dokumenter, hvortil 2 ud af 3 blev verificeret. Jeg mener, at jeg har sendt det forkerte kort, der ikke er knyttet til kontoen, men rettet dette med det rigtige den 4/12/22. Jeg kunne derefter ikke få adgang til min konto, og efter at have sendt en e-mail modtog jeg et svar mindre end 12 timer den 5/12/22 om, at de havde lukket min konto af hensyn til sikker gambling.
Ingen oplysninger, jeg har givet, viste bevis for, hvilken indkomst jeg modtager for at komme til denne beslutning, og intet svar, som bliver returneret, når jeg har spurgt, hvor de 200 £, jeg med rette vandt, er via e-mail til kundeservice og klageafdelingerne på webstedet på dagen de lukkede kontoen og i dag (6/12/22)
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du fortælle, om du tidligere har været selvudelukket fra et casino, og hvis ja, hvilket og hvornår præcist?
Automatisk oversættelse:
