HjemKlagesagerRajabets Casino - Spilleren står over for en udbetalingsforsinkelse på grund af forlænget dokumentbekræftelse.

Rajabets Casino - Spilleren står over for en udbetalingsforsinkelse på grund af forlænget dokumentbekræftelse.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.500.500 INR

Rajabets Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 25.02.2024 | Løst : 17.03.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

8 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien havde oplevet en forsinkelse i tilbagetrækningen på grund af udvidet verifikation af hans dokumenter fra Rajabets, som havde været afventende i over 45 dage. Bekræftelsen af hans selfie, id og telefonregning var blevet afsluttet, men verifikationen af hans kontoudtog var stadig i gang. Efter vores team greb ind og kontaktede kasinoet, blev spillerens konto verificeret. Problemet var blevet løst, og spilleren havde udtrykt sin tilfredshed med resultatet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kære team,


Jeg har stået over for udfordringer med mine udbetalinger i over 40 dage nu, og ventetiden er blevet ret frustrerende. Jeg har uploadet alle dokumenter, som Rajabets skal verificere, det tager længere tid end forventet at verificere dokumenterne. Det ser ud til, at de med vilje gør for at miste alle pengene. Jeg beder dig venligst om at fremskynde processen og bekræfte mine dokumenter så hurtigt som muligt, så jeg kan fortsætte med mine tilbagetrækninger uden yderligere forsinkelse.


Kære Casino-guru Vær venlig at gribe ind og løse problemet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej vinayakpatil620,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Rajabets Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære Nick,


Tak for din forståelse. Jeg har ventet på bekræftelse i over 45 dage nu. Bekræftelsen af min selfie, id og telefonregning er fuldført, men jeg venter spændt på, at mit kontoudtog bliver bekræftet. Det er 18 dage siden jeg uploadede det.


På trods af at jeg har henvendt mig til chatsupporten, får jeg konsekvent at vide, at mine dokumenter er i køen. Jeg vil gerne understrege, at jeg har været en betroet bruger af Rajabets i næsten 2 år.


Jeg anmoder venligt om din indgriben for at fremskynde bekræftelsesprocessen og løse denne sag omgående.


Tak for din hjælp.


Med venlig hilsen,

Vinayak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Tak vinayakpatil620 for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hej vinayakpatil620,

Jeg har lige gennemgået din sag og vil forsøge at hjælpe dig ved at kontakte casinoet. Vi vil se, hvad der kan gøres, når de svarer.


Kære Rajabets Casino, Jeg vil gerne invitere dig til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af spillerens klage. Vil du venligst dele flere oplysninger om sagen? Vil du venligst specificere, hvad der er årsagen til en så lang verifikationsproces? Hvornår kan spilleren forvente, at deres kontoudtog bliver endeligt gennemgået?

Jeg ser frem til at høre fra dig. I tilfælde af dokumentation, er du velkommen til at sende det til min e-mail natalia.b@casino.guru .

Med venlig hilsen,

Natalia

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære alle,


Min konto er blevet bekræftet. Tak for din tid. Rajabets du er den bedste.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære vinayakpatil620,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Natalia

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere