Red Dog Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

At spille på dette casino er som at være i et meget GIFTIG forhold. Jeg lavede flere indbetalinger her, og jeg vandt endelig 6600. Jeg startede en udbetaling. På det tidspunkt blev jeg sendt gennem helvede for at blive verificeret. Endelig efter 8 dage blev jeg verificeret. Jeg indsendte en anmodning om tilbagetrækning på 2500, de lod den anmodning sidde der i 3 dage, før de godkendte 500, og så tog det dem 3 dage at udbetale det. Jeg indsendte endnu en 2500 tilbagetrækningsanmodning (du kan kun anmode om 2500 ad gangen) igen blev jeg godkendt til 500 og det samme, tog 3 og 3. Jeg sendte igen, 2500 og 500 blev godkendt, men udbetalte ikke. Denne gang justerede de 500 til 300 og har ikke betalt. Jeg ringede til kundeservice, meget søde mennesker, men de er klart lyssky.

Jeg nød virkelig at spille her, men på dette tidspunkt er jeg over dette casino. Jeg har aldrig oplevet noget lignende. Bliv væk.

Kære krystalhvide,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Kan du venligst angive, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Forstår jeg rigtigt, at efter at casinoet justerede dit udbetalingsbeløb til $500, blev resten af dine gevinster, du ønskede at hæve, annulleret? Eller er de blevet returneret til din spillekonto?

Hvornår har du sidst kommunikeret med kundesupport, og hvad handlede det om?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Hej crystalnwhite

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Hej,

de akkumulerede gevinster var med bonussen. Alle bonuskrav blev opfyldt. Ja, jeg har kontaktet kundesupport flere gange og modtager det samme svar, som mange spillere vinder, og min anmodning er dæmpet. Jeg rakte lige ud og chattede med Antony i går. Han informerede scriptet om, at du behandler, og min anmodning er sat i kø, men da jeg fortsatte med mine spørgsmål, ignorerede han mig fuldstændigt.

Midlerne blev ikke annulleret, jeg var så forarget, at jeg spillede den del tilbage, at jeg ikke kan hæve og fortsætte med at anmode om udbetaling på en enkelt 2500, hvor 300 nu bliver godkendt i trin.

Så nej, intet er løst. I øjeblikket har jeg ventet siden 6/11 @ 10:41 på en kvittering for en 2200 udbetaling og har intet hørt. Ingen hjælp

Desuden annulleres midlerne aldrig, de returneres blot til spillekontoen

Opdatering - 300,00 betalt og anmoder nu om den anden, hvilket jeg er sikker på vil tage op til en uge igen

anbefalede, at det ville være 3 dage, men det er langt over en uge for yderligere 300

Mange tak, crystalnwhite, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej krystalhvid,

Jeg har lige gennemgået din sag og er ked af at høre om dine problemer med tilbagetrækning. Jeg vil forsøge at hjælpe dig ved at kontakte casinoet. Vi vil se, hvad der kan gøres, når de svarer.

Kære Red Dog Casino, jeg vil gerne invitere dig til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af spillerens klage. Vil du venligst dele flere oplysninger om sagen? Vil du venligst angive, hvad der er den aktuelle status for spillerens udbetalingsanmodning, og hvornår de kan forvente, at de bliver behandlet fra din side? Hvorfor blev de anmodede beløb ændret til væsentligt lavere værdier, mens systemet tillod spilleren at anmode om højere udbetalingsbeløb?

Jeg ser frem til at høre fra dig. I tilfælde af dokumentation, er du velkommen til at sende det til min e-mail natalia.b@casino.guru .

Med venlig hilsen,

Natalia

Tak Natalia,

det er bare meget frustrerende. Fantastisk platform uden for dette problem, søde mennesker, men ekstremt langsomme, betydeligt justerede udbetalingsgodkendelser. Jeg spillede tilbage over halvdelen af mine gevinster bare på grund af den langsomme proces, og jeg vil gerne spille igen. Det er ikke fair eller rigtigt at gøre spillere på denne måde. Som du spurgte, hvorfor tillader systemet spillere at anmode om 2500 kun for casinoets bankafdeling for at godkende 500 eller mindre. Pointen, jeg rejste til casinoet, var, at det ikke skulle være ligegyldigt, om det er min 1. gang eller 50. gang, jeg spiller her, det burde ikke afgøre, om jeg kan få den maksimale udbetaling eller ej. Jeg vandt. Der er ingen begrænsninger for, hvor meget jeg kan bruge baseret på min rang, så der bør ikke være begrænsninger for min udbetaling baseret på rang. Uvirkelig

Hej,

Jeg har spillet halvdelen af mine gevinster tilbage. Jeg gætter på, at dette gav mig mulighed for at få status. Så jeg anmodede om en udbetaling på 1300,00, som overraskende nok blev godkendt i dag. Lad os se, om jeg rent faktisk får denne udbetaling. Vil opdatere, når betalingen er frigivet fra kasinoet.

Hej,

Tak for din feedback. Som det står i vilkårene, forbeholder kasinoet sig retten til at distribuere gevinster i rater, hvilket afhænger af mange forskellige faktorer. Jeg har været i kontakt med en Casino-repræsentant angående sagen og blev informeret om, at din udbetalingsplan allerede er blevet gennemgået, så du vil modtage gevinster hurtigere.

Vi beklager de gener, det måtte have medført, og håber at få din tillid tilbage.

Tak for al jeres støtte!!

Kære crystalnwhite, lad mig vide, hvis du allerede har modtaget nye rater fra casinoet, eller hvis du er blevet informeret om de nøjagtige tidsrammer for udbetalingsplanen af casinosupport.