Spilleren fra Grækenland har en afventende hævning på 500 euro, der blev anmodet om for 11 dage siden, sammen med en resterende saldo på 1177 euro. Kasinoet lukkede senere deres konto, hvilket forhindrede dem i at logge ind.
Automatisk oversættelse:
Revolution Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.677 €
Revolution Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
2d 15h 41m 2s
Sagsoversigt
5 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Jeg har en afventende hævning på 500 euro, som jeg anmodede om for 11 dage siden og en saldo på 1177 euro. Jeg informerede dem om, at jeg ville indgive en klage til den uafhængige spilmyndighed, og kort efter lukkede de min konto. Jeg kan ikke længere logge ind med mine legitimationsoplysninger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære n34ikos,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Revolution Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
- Modtog du nogen begrundelse for kontolukning fra kasinoet?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Jeg registrerede mig i juni 2024, jeg lavede en indbetaling på 100 euro, jeg fik en bonus på 100 euro for sportsvæddemålet, hvor jeg nåede 9000 euro med live-væddemål på basketball, hvor efter jeg satte en grænse på 1 euro, lavede de en grænse på kontoen som vip spiller kunne jeg anmode om 800 euro daglige udbetalinger hvor udbetalinger altid blev godkendt med besvær hver dag jeg ringede til dem på chatten og efter 4 eller 5 dage blev udbetalingen godkendt den sidste udbetaling jeg anmodede om den 20. august hvor Der gik 11 dage, hvor jeg hver dag ringede til dem, og de fortalte mig, at jeg snart skulle være tålmodig, vil tilbagetrækningen blive godkendt, og jeg havde også en saldo på 1177 euro, da jeg fortalte dem, at jeg ville indgive en klage til de græske myndigheder, UAFHÆNGIG SPILLEMYNDIGHED og du!!! GURU CASINO så ringede de til min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Tak for dit svar.
Har casinoet begrundet sin beslutning om at lukke din konto og tilbageholde dine gevinster?
Send mig venligst den relevante kommunikation mellem dig og casinoet. Min e-mail er tomas@casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Hej n34ikos
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
n34ikos har 2d 15h 41m 2s til at svare
Tomas er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
