Spillerens gevinster er blevet reduceret, da hun forsøgte at trække sin kasinosaldo tilbage. Klagen blev afvist, fordi spilleren holdt op med at svare.
Jeg synes, det er lidt uretfærdigt, at de trækker penge to gange. Når bonusen blev spillet, hvor mange gange det blev bedt om at gå fra at have $ 560 til $ 97, spillede jeg fortsat, selvom disse penge allerede var trækkende. Og min balance steg mere. Nu fortæller de mig, hvis jeg trækker de penge tilbage, trækker de mig $ 809 igen. Hvilket jeg tror går imod de andre spillere. Først har jeg mere end 400 og derefter mere end 800. Også er jeg nødt til at deponere penge og spille for at trække. Den første ting at komme ind er logisk Den anden ting virker allerede utroligt for mig, jeg anbefaler ikke det, ikke spill her nogensinde, tak, det spilder tid
Kære Maria,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Før jeg går videre, lad mig stille dig et par flere spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå din sag. Er du verificeret i casinoet? Spillede du med bonuspenge? Hvis ja, angiv hvilken. Send også relevant kommunikation mellem dig og casinoet videre til nikolas.b@guruadmins.com .
Med venlig hilsen,
Nick