Spilleren fra Australien har et problem med to afventende $50-indbetalinger, som han ønsker at annullere, da han fejlagtigt troede, at han indsatte på en Crown Casino-konto.
Automatisk oversættelse:
RocketBet Casino - Spillerens indbetaling afventer.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$100
RocketBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.0
RocketBet Casino har et sikkerhedsindeks på 8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 7h 47m 33s
Sagsoversigt
16 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære timjlewis76,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem.
- Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det?
- Kan du beskrive de omstændigheder, hvorunder du indsatte i kasinoet?
- Kan du venligst oplyse, hvilke online casinoer du har en konto på?
- Del venligst skærmbilleder og andre beviser, der bedre kan hjælpe os med at forstå situationen. Du kan poste skærmbilleder her eller sende de understøttende oplysninger til min e-mail på tomas@casino.guru
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
Oversættelse
Hej timjlewis76
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
timjlewis76 har 6d 7h 47m 33s til at svare
