Hej Sasso,
Jeg er Michal, og jeg har taget ansvaret for at behandle din klage. Jeg har grundigt undersøgt din situation og vil kontakte casinoet for at undersøge, hvordan jeg kan hjælpe dig. I mellemtiden, Som allerede anbefalet af min kollega Veronica, fraråder jeg på det kraftigste at foretage indskud til casinoet, da dette potentielt kan føre til dine tab. Kasinoets tilgang til dine første indbetalinger stemmer ikke overens med den standardpraksis, der observeres i velrenommerede kasinoer. Jeg forstår fuldt ud din begejstring over betydelige gevinster, og jeg kan forestille mig, at selv den ekstra indbetaling ikke ville udgøre et væsentligt problem, hvis det var sikkert, at du ville modtage gevinsterne; dog har vi stødt på lignende tilfælde, hvor nyere kasinoer, der mangler en solid track record for vellykkede udbetalinger og med ret tvivlsom licensering (i dette tilfælde tyder alle på, at de annoncerede licenser er falske), desværre har vist sig at være svigagtige.
Vi vil gerne invitere Rollerum Casino til at deltage i samtalen.
Kære Rollerum Casino,
Jeg vil sætte pris på din hjælp til at afklare begrundelsen bag din anmodning om en bemærkelsesværdig høj indbetaling på $100 for at muliggøre frigivelsen af spillerens gevinster. Generelt involverer standardprocessen Know Your Customer (KYC) indsendelse af identitetsbekræftelsesdokumenter, såsom id-kort og bevis for bopæl. Selvom det er almindeligt at kræve et bekræftelsesindskud for betalingsmetoder, falder disse beløb normalt inden for intervallet fra $10 til $30. Din nuværende tilgang ser ud til at adskille sig fra den typiske praksis, der observeres i branchen. Hvis der er yderligere faktorer, der påvirker denne situation, som ikke kan offentliggøres, beder jeg dig venligst dele dem med mig på michal.k@casino.guru .
Hello Sasso,
I am Michal, and I have taken responsibility for addressing your complaint. I have thoroughly examined your situation and will reach out to the casino to explore how I can assist you. In the meantime, As already advised by my colleague Veronica I strongly advise against making any deposits to the casino, as this could potentially lead to your losses. The casino's approach regarding your initial deposits does not align with the standard practices observed in reputable casinos. I completely understand your excitement about significant winnings, and I can imagine that even the additional deposit would not pose a significant issue if it were sure you would receive the winnings; however, we have encountered similar instances where newer casinos, lacking a solid track record of successful payouts and with quite questionable licensing (in this case all suggest that the advertised licenses are Fake), have regrettably proven to be fraudulent.
We would like to invite Rollerum Casino to join the conversation.
Dear Rollerum Casino,
I would appreciate your assistance in clarifying the reasoning behind your request for a notably high deposit of $100 to enable the release of the player's winnings. Generally, the standard Know Your Customer (KYC) process involves the submission of identity verification documents, such as identification cards and proof of residence. While it is common to require a verification deposit for payment methods, these amounts usually fall within the range of $10 to $30. Your current approach seems to differ from the typical practices observed in the industry. If there are additional factors influencing this situation that cannot be disclosed publicly, I kindly ask that you share them with me at michal.k@casino.guru.
Automatisk oversættelse: