HjemKlagesagerRollerum Casino - Spilleren bliver bedt om at indbetale €100 til kasinoet.

Rollerum Casino - Spilleren bliver bedt om at indbetale €100 til kasinoet.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 112.935 $

Rollerum Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 01.12.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra casino

6d 22h 39m 47s

Sagsoversigt

1 time siden
Oversættelse

Spilleren fra Italien vandt $112.935,80 på rollerum.com, men står over for udfordringer med at hæve gevinsterne. For at fortsætte med tilbagetrækningen anmodede kasinoet om et depositum på €100 for at forhindre svindel, og spilleren søger alternative identitetsbekræftelsesmetoder, men har ikke modtaget et svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Jeg vandt $112.935,80 på siden rollrum.com ved at bruge den rigtige bonus. Da jeg forsøgte at bekræfte og trække tilbage, blev jeg bedt om at indbetale 100 € for at forhindre svindel og fremskynde bekræftelsen. Jeg anmodede om en alternativ metode til at bekræfte min identitet, f.eks. gennem dokumenter, men har ikke modtaget noget svar indtil videre.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Kære Sasso,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du er stødt på.

Baseret på de angivne oplysninger, virker det meget sandsynligt, at dette er et fupkasino. Bemærk venligst, at et troværdigt online casino aldrig vil anmode om væsentlige "verifikationsindskud", især hvis sådanne krav ikke er nævnt i deres vilkår og betingelser. Mange svigagtige kasinoer anvender lignende taktikker, og tilbyder spillere urealistisk høje bonusser og riggede spil, der sikrer massive "gevinster". De kræver derefter indskud fra spillere for at "frigive" gevinsterne. Denne strategi overbeviser ofte spillere om at betale et tilsyneladende lille beløb, såsom €100, i bytte for lovede udbetalinger på titusindvis af dollars. Desværre, når først indbetalingen er foretaget, stopper disse casinoer typisk kommunikationen, hvilket efterlader spillere uden deres penge eller gevinster.

Jeg råder dig kraftigt til ikke at indbetale penge til dette casino og forblive forsigtige fremadrettet.

Lad mig derfor stille dig følgende spørgsmål:

  • Har du foretaget den ønskede indbetaling på €100 til kasinoet?
  • Kan du give flere detaljer om den bonus, du aktiverede og spillede med? Var det en gratis bonus?

Dine svar vil hjælpe os med bedre at forstå din situation og bestemme de næste skridt. På forhånd tak for dit samarbejde.

Venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Hej, bonussen var høj, €1250, jeg foretog ingen indbetaling, kun de første dele af verifikationen med video-identifikation, det er en Curacao-licens, jeg ved ikke om en klage kan indgives

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Mange tak, Sasso, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Hej Sasso,

Jeg er Michal, og jeg har taget ansvaret for at behandle din klage. Jeg har grundigt undersøgt din situation og vil kontakte casinoet for at undersøge, hvordan jeg kan hjælpe dig. I mellemtiden, Som allerede anbefalet af min kollega Veronica, fraråder jeg på det kraftigste at foretage indskud til casinoet, da dette potentielt kan føre til dine tab. Kasinoets tilgang til dine første indbetalinger stemmer ikke overens med den standardpraksis, der observeres i velrenommerede kasinoer. Jeg forstår fuldt ud din begejstring over betydelige gevinster, og jeg kan forestille mig, at selv den ekstra indbetaling ikke ville udgøre et væsentligt problem, hvis det var sikkert, at du ville modtage gevinsterne; dog har vi stødt på lignende tilfælde, hvor nyere kasinoer, der mangler en solid track record for vellykkede udbetalinger og med ret tvivlsom licensering (i dette tilfælde tyder alle på, at de annoncerede licenser er falske), desværre har vist sig at være svigagtige.

Vi vil gerne invitere Rollerum Casino til at deltage i samtalen.


Kære Rollerum Casino,

Jeg vil sætte pris på din hjælp til at afklare begrundelsen bag din anmodning om en bemærkelsesværdig høj indbetaling på $100 for at muliggøre frigivelsen af ​​spillerens gevinster. Generelt involverer standardprocessen Know Your Customer (KYC) indsendelse af identitetsbekræftelsesdokumenter, såsom id-kort og bevis for bopæl. Selvom det er almindeligt at kræve et bekræftelsesindskud for betalingsmetoder, falder disse beløb normalt inden for intervallet fra $10 til $30. Din nuværende tilgang ser ud til at adskille sig fra den typiske praksis, der observeres i branchen. Hvis der er yderligere faktorer, der påvirker denne situation, som ikke kan offentliggøres, beder jeg dig venligst dele dem med mig på michal.k@casino.guru .

Automatisk oversættelse:
Afventer godkendelse
Afventer godkendelse
1 uge siden
Oversættelse
Afventer godkendelse

Indlægget er skjult. Det venter på Casino Gurus godkendelse. Vi gennemgår indlæg manuelt, inden vi offentliggør dem, så vi kan være sikre på, at de ikke indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
1 time siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:

Rollerum Casino har 6d 22h 39m 47s til at svare

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere