Spilleren fra Australien sætter spørgsmålstegn ved kasinoets omdømme. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Roo casino har ændret der stednavne så mange gange, af hvilken grund, hvem ved ... og som du ikke engang vinder anstændigt eller regelmæssigt mere ... synes mere af en grådig rip off end endda en anstændig online casino side, der giver store udbetalinger!
Kære Sam,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om din dårlige oplevelse. Som du kan se, har vi gennemgået dette casino, og det har nu et meget dårligt omdømme (0,6 / 10), fungerer uden en officiel licens, og vi vil ikke anbefale nogen at spille her:
https://casino.guru/RooCasino-review
Med hensyn til dine gevinster, er vi intet, vi kan gøre, hvis vi ikke har bevis for, at der sker noget urimeligt. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kunne gøre for dig vedrørende din klage.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære Sam,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.