Spilleren kæmper for at verificere og hæve sine gevinster. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Royal Oak Casino - Spilleren kæmper for at verificere.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
Royal Oak Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.1
Royal Oak Casino har et sikkerhedsindeks på 2,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har sendt dig ved flere lejligheder. Alle de dokumenter, de beder om. Men de hverken bekræfter eller lader mig hæve mit spil på € 400 med mine rigtige penge, jeg havde ingen bonusser eller noget lignende. Jeg vil samle mine penge og lukke den glade konto, de er svindlere. Dem fra det kasino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej samu031198,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre i sagen.
Var dette din første udbetalingsanmodning nogensinde fra kasinoet? Siden hvornår har du forsøgt at verificere dig selv i kasinoet? Hvilke dokumenter har kasinoet allerede anmodet om? Har du sendt dem det hele?
Bemærk venligst, at det er meget almindeligt, at casinoet beder om alle slags dokumenter, hvis du ikke vil være i stand til at fuldføre verifikationen, hvis du ikke giver alt, hvad de anmoder om.
Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig med dit problem.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
