Spillerens saldo er blevet konfiskeret af ukendt årsag. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Indskud+gevinster er blevet konfiskeret, tilbage med £0-saldo
Hej Marian,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Royal Oak Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du venligst uddybe problemet lidt mere specifikt? Hvor mange gange har du indbetalt der? Brugte du nogen bonus i casinoet? Forklarede kasinoet saldoen? Er din konto stadig åben?
Send venligst alle relevante beviser eller samtaler mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick