Royal Planet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg har en udbetaling for 1000 fra 9-15, jeg fik at vide, at det ville 10 til 12 dage jeg indskudte mere og vandt over 5000, så fortsætter de med at fortælle mig et par dage nu, jeg sender e-mail, og de er holdt op med at svare på mine tekster, de fortæller mig, at der er intet telefonnummer

Kære Marybeth,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogen vellykkede tilbagetrækninger før? Vil du være så venlig og bekræfte, at du har bestået KYC -verifikationen?

Derudover skal du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru , eller alternativt sende det her.

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

ja jeg modtog en udbetaling før den 8-29

Hvor lang tid tager det at undersøge, de ignorerer mig stadig

Forstår jeg rigtigt, at du nu har tilbagetrækninger på $ 6.000, der venter på at blive behandlet?

Ja, de andre kommer på grund af denne uge. Figur det får jeg ikke

Mange tak Marybeth for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.

Hej Marybeth,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Royal Planet Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?

Fik e -mail fra dem om, at de arbejder på det. Derefter gik jeg til stedet og chattede med dem, de sagde, at jeg skulle få noget af udbetalingen med om 24 timer, jeg informerer dig i morgen

Jeg modtog $ 1000 i dag

Kære Marybeth,

Tak, fordi du brugte Casino Guru -klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem er løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, at du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru