Spilleren fra Indien stod over for problemer med en blokeret konto og havde ikke modtaget deres udbetaling. De søgte en løsning på deres spørgsmål. Klageholdet forsøgte at indsamle flere oplysninger fra spilleren for at lette en undersøgelse, men modtog intet svar. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende kommunikation fra spilleren.
Tilbagetrækning sker ikke
Og jeg havde blokeret
Plzz løste mit spørgsmål
Kære adityakumartiwari822,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med RoyalJeet Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
