HjemKlagesagerRysebet Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket.

Rysebet Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 100

Beløb: 58 $

Rysebet Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 16.08.2024 | Uløst : 10.09.2024
Uløst Vores afgørelse

Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed

ULØST

Sagsoversigt

2 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Georgien havde forsøgt at hæve penge fra Rysebet Casino i seks måneder, startende med en anmodning om $50 i februar 2024. Siden da var tre yderligere udbetalingsforsøg mislykkedes, og supportteamet havde ikke reageret. Klageteamet havde kontaktet kasinoet flere gange uden held, og på grund af kasinoets manglende gyldig licens og fravær af en ADR-tjeneste, blev klagen markeret som 'uafklaret'. Spilleren blev rådet til at overveje casinoanmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå lignende problemer.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Rysebet.com er svindlere. Min første anmodning om at hæve penge var i februar 2024 (50 usd), siden da forsøgte jeg 3 gange mere at hæve forskellige beløb og forskellige betalingsmetoder, alt uden held. Deres støtte svarer aldrig. Jeg ville elske, hvis du ville lave et indlæg for at forhindre fremtidige fidussager ^^

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære minortristitia,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?

Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Hvilke typer spil spillede du? Var det slots, live casino spil, eller deltog du i sportsvæddemål?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Nej, jeg har aldrig formået at hæve penge

Raysbet kræver ikke verifikation, de har ikke engang sådan en indstilling

Jeg indsatte 50 usd på én gang, jeg tror, der var en 10 usd gratis bet bonus, men det var i 2023, jeg nåede allerede at tjene x2 og tabe to gange))

kun sportsvæddemål

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Har du modtaget nogen meddelelse eller forklaring om årsagen til, at dine udbetalinger blev annulleret?

Forstår jeg rigtigt, at du aldrig har været i stand til at kontakte casinosupport?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Det lykkedes ikke. I dag satte jeg den på tilbagetrækning igen, og der er stille

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Mange tak, minortristitia, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Tak!^^

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej med dig,

Tak minortristitia for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem. ^^

Jeg vil nu gerne bede Rysebet Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvad der er problemet med udbetalingen, og hvad vi kan gøre for at hjælpe spilleren med at modtage deres gevinster.

Tak!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra dens side. Da kasinoet opererer uden en gyldig licens og ikke henviser til nogen ADR-tjeneste, er der ingen spillemyndighed at henvende sig til.

Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, genåbner vi klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.

Jeg kan kun anbefale dig at vælge casinoer ud fra deres anmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå situationer som denne. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.

Venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere