Spilleren fra Alabama har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
Sector 777 Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 430
Beløb: 3.000 $
Sector 777 Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.1
Sector 777 Casino har et sikkerhedsindeks på 4,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
11 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Fik at vide, at godkendelse tager 1-3 hverdage, nu bliver jeg bedt om at tjekke tilbage om 3 dage, hvor jeg skulle have mine penge om tre hverdage, kasinoerne har ikke forsinkelser med at modtage indskud, så det burde ikke være en forsinkelse betalt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Kdscott42
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De bruger den samme proces til at modtage penge, som de gør til at betale dig, så jeg er sikker på, at de har meget høje mængder, når det kommer til indskud, så hvorfor skulle vi vente uden for tidsrammen i deres politik, det er slet ikke fair at endda vent 2 uger, før du overhovedet kan klage over, at det er galt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Kdscott42
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Kdscott42
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Nej, det har jeg ikke, de bliver ved med at sige det samme hver dag min verifikation blev godkendt, jeg brugte en bonus, som jeg indsatte 76 dollars spillet efter de vundne regler og ikke er blevet betalt, det er som om de er programmeret til at sige det samme, som de advarede om udbetalingen team Jeg sendte endda en e-mail til udbetalingsteamet uden svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Kdscott42. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du venligst oplyse os om den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er det markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, så send venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd.
Derudover, hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Kdscott42
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg vandt 3000 jeg anmodede om en hævning på 2500 $ og en på 500 $ på grund af begrænset udbetalingsbeløb den 16. november, modtog 1500 $ den 4. december, de tog 1000 $ af de 2500 $, og jeg har chattet dagligt og har stadig ikke modtaget resten af mine penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
de hævder, at det bliver gennemgået, men hvorfor det var den samme bonus, før de betalte nogen penge, skal de gennemgå alle transaktioner på den bonus, så hvis du har betalt noget, har du gennemgået hele transaktionerne og venter stadig på det beløb, de beslutter sig for at betale, jeg sendte dig min udbetalingstransaktioner indtil videre Jeg har modtaget $1500 transaktionen blev godkendt til $2500 fratrukket min bonus, før jeg lavede anmodningen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Fik at vide de samme ting i dag som for 26 dage siden, de har en liste med undskyldninger, de svarer ikke på dine spørgsmål, de vælger bare den undskyldning, der passer til situationen fra listen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, Kdscott42, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Den 18. december 2023, fremsatte min anmodning den 16. november, venter stadig kommunikerer dagligt stadig ingen godkendelse samme undskyldninger i 33 dage nu, jeg udbetaler via bitcoin, hvilket tager 10 minutter efter det er sendt, og der står 3 dages udbetaling via bitcoin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej med dig,
Tak Kdscott42 for at give os alle oplysninger. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem. Jeg vil dog gerne advare dig om, at det ser ud til at være en almindelig praksis hos Slootz Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Uanset mange uafklarede klager markeret med "Ingen reaktionspolitik", fortsætter vi med at prøve.
Jeg vil nu gerne bede Sector 777 Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor denne tilbagetrækning tager så lang tid, som den er, og om vi kan gøre noget for at gøre det hurtigere.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kan du give mig info om spillekommissionen Jeg er færdig med at prøve det har stået på 2 måneder ingen godkendelse denne type adfærd bør ikke tolereres af spillere, de har falske politikker ingen menneskelig kommunikation og ingen advarsler om denne type adfærd overhovedet når du indbetaler dine penge og ingen problemer med at acceptere dem, ikke fair spil overhovedet, så hvis du gerne vil hjælpe, så giv mig venligst oplysningerne, fordi de ikke vil svare på noget eller nogen, og spillere skal være opmærksomme på disse ting, før de indbetaler her
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vil gerne vide hvorfor jeg ikke kan indsende en anmeldelse hver dag jeg ikke bliver betalt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Kdscott42 , da kasinoet opererer uden en gyldig licens og ikke henviser til nogen ADR-tjeneste, er der ingen spillemyndighed at henvende sig til. Jeg kan kun anbefale dig at vælge casinoer ud fra deres anmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå situationer som denne. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Så du fortæller mig, at der ikke kan gøres noget ved mine gevinster, jeg er sikker på, at der er advokater, jeg ikke har noget imod at betale, der gerne vil lære dem en lektie, det er ikke retfærdigt, og de skal ikke have lov til at fortsætte med at indsamle folk, der har svært ved at tjene penge under sådanne forhold
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Udbetaling afventer stadig, det er et helt nytår, jul, Thanksgiving, stadig ikke betalt, stadig de samme løgne, deres supportteam, udbetalingsteam, økonomiteam, kundeservice er alle spøgelser 👻
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra dens side. Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, genåbner vi klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
