Spilleren fra USA fik gentagne gange annulleret sine anmodninger om tilbagetrækning uden forklaring. Da spilleren ikke svarede på vores spørgsmål, var vi nødt til at afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
Silveredge Casino - Spilleren har problemer med sin tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 $
Silveredge Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.8
Silveredge Casino har et sikkerhedsindeks på 3,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
JEG SPILLEDE EN VELKOMMEN CHIP MED EN MAKS UDBETALING PÅ 100 USD, EFTER AT AFSLUTTE DERES PLAYTHOUGH OG SENDTE MIN INFO IN, HAVDE JEG KONTAKTET KUNDESERVICE CHATEN, BARE SÅ JEG KAN VÆRE 100 % SIKKER, AT JEG VAR KLART TIL AT ANMODNING TIL AT ANMODNING I DECEMBER 2022 HAVDE DET GRØNNE LYS FORDI ALT VAR GODT, GODT BLEV DEN FORESPØRGSEL AFLYST (IKKE AF MIG) EFTER AT HAVE PRØVET OG PRØVET DE BARE BARE FORTSAT MED AT ANNULLERE MIN FORESPØRGSEL OG TILBAGE MIN GEVINST TIL MIN KONTO TIL MINDRE KONTO... OM HVOR JEG BLEV OVERFØRT TIL 3 FORSKELLIGE PERSONER, HVEM ALLE SAMME PRÆCISIGE ORD TIL T, IKKE GIV MIG EN RIGTIG GRUND TIL, HVORFOR DE FORTSÆTTER MED AT ANNULLERE MIN FORESPØRGSEL, ENDELIG Talte hun med den 3. person, jeg havde bedt om at tale med en supervisor. mig, at de eller en supervisor har nogen adgang til udbetalinger efter at have spurgt, om jeg kunne tale med en alligevel med nogen igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære messybun1122342,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå situationen fuldstændigt. Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen? Har du modtaget nogen forklaring fra kundesupport om, hvorfor dine udbetalingsanmodninger bliver ved med at blive annulleret? Forstår jeg rigtigt, at du har forsøgt at modtage dine gevinster siden december 2022?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
