Silveredge Casino - Spillerens gevinster fra en gratis chip blev konfiskeret.

God aften, jeg har også problemer med dette casino, casino nægter at betale min gevinst på 300 $ .Jeg er registreret via dit forum og modtog en registreringsbonus på 300 $ og med succes spillede vendte jeg mig til chatten for at finde ud af, hvor meget efterladte jeg til at satse alt var fint, operatøren skrev, at det fortsat spiller endnu 3000 $, men da jeg spillede skrev de til mig, at mit land ikke har ret til at hæve penge, de ændrede reglen på go.your forum siger klart, at mit land har ret til en bonus og udbetaling af penge (se skærmbillede)

Kære Andrei,

Mange tak for at indsende din klage og for at bringe dette til vores opmærksomhed. Vi tilføjede denne bonus baseret på de oplysninger, der er nævnt på hjemmesiden, og jeg fandt denne i kasinoets generelle T & C'er:

"Spillere fra visse lande vil ikke være i stand til at bruge vores gratis chips. Kontroller venligst status på landenes liste ved at konsultere kundesupport. "

Jeg fikseret det og føjede Hviderusland til begrænsede lande, så andre spillere kan blive informeret takket være dig.

Men vi mener, at casinoet kun skal give bonusser til kvalificerede spillere, og når du først har modtaget bonusen, skal dine gevinster udbetales, hvis du ikke krænker nogen af bonusen eller generelle T & C'er.

Jeg vil kontakte casinoet angående dette problem, og jeg håber, at jeg kan hjælpe dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Vi vil gerne bede Silveredge Casino om at kommentere denne sag.

Vi vil gerne bede Silveredge Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uopløst'.

Da vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet om problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uafklaret'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage, da det ikke er løst, vil have negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, at du ikke vil støde på et problem som dette igen.

Casinoet kan åbne denne klage når som helst.