Silveredge Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Brugte 325 gratis chip tilbage i november netto gennemspilskravene, de siger, bankoverførsel på 7-10 hverdage fik aldrig beskeden, at de var nødt til at sende mit id en forbrugsregning og en selfie, ingen andre hævemuligheder sagde de, når jeg lavede en indbetaling de vil bekræfte min identifikation og derefter give mig andre tilbagetrækningsmuligheder. Jeg fortalte dem, at jeg ikke indbetaler, hvis jeg ikke kan stole på, at de udbetaler, så det var, at der stadig ingen udbetaling, ingen opfordring til bekræftelse

Kære jennyholmes64,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du modtaget nogen bekræftelse på vellykket verifikation? Forstår jeg rigtigt, at det manglende indskud ser ud til at være den eneste hindring, der står mellem dig og dine gevinster?

Jeg vil gerne understrege, at dette er en industristandard, og de fleste casinoer kræver mindst én vellykket indbetaling fra spillere, der spillede med en form for gratis bonus. Jeg vil anbefale, at du følger instruktionerne angivet af casinoet, ellers vil du ikke modtage dine gevinster.

Giv os venligst besked, når du foretager en indbetaling, så vi kan fortsætte med at løse denne sag i overensstemmelse hermed.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære jennyholmes64,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.