Spilleren fra Italien kæmper med at hæve penge på grund af, at deres konto er låst, på trods af at han har indsendt fire video-selfies som anmodet. Kasinoet hævder ikke at have modtaget videoerne.
Automatisk oversættelse:
Sisal Casino - Spillerens konto forbliver lukket med forsinket udbetaling.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 402 €
Sisal Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
Sisal Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 0h 46m 51s
Sagsoversigt
23 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej, de nægter stadig at låse min konto op, selvom jeg gør præcis, hvad de beder om. Jeg har taget 4 video-selfies gennem deres link, men de hævder, at de ikke har modtaget dem. De bruger tydeligvis en undskyldning for ikke at betale mig, især fordi jeg ikke har en registrering af de dokumenter, jeg sender dem, da jeg er tvunget til at bruge deres link.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære primaverafelice72,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Sisal Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst give dokumentation for dine påstande?
- Kan du venligst angive, hvilken tjeneste casinoet bruger til at bekræfte din identitet?
- Vil du venligst dele din kommunikation med kasinoet med mig? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
for beviser til støtte for min afhandling ved jeg ikke, da de tvinger mig til at uploade dokumenterne fra deres link, kan du måske spørge dem, og hvis de fortæller dig, at jeg ikke har sendt dem noget, der er falsk, så tager jeg selfies og billeder af dokumentet og send dem til dig Jeg ved det ikke, taler du med Sisal kasinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Jeg har bedt om forklaringer via e-mail flere gange: de svarer bare sådan her
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Tak for dit svar, primaverafelice72.
Jeg sætter pris på din tålmodighed.
- Var dine bestræbelser på at fuldføre verifikationen succesfulde?
- Hvis du ikke fik succes, kan du så forklare, om kasinoet gav dig nogen begrundelse eller forklaring?
- Har du gemt de filer, du sendte til kasinoet til verifikation?
Hvis det er muligt, kan du også dele den selfie, du har indsendt, med mig? Min e-mail er tomas@casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
hej de blokerede mig. mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
23 timer siden
Oversættelse
Tak for opdateringen.
- Er saldoen på din spillers konto tilgængelig for dig?
- Må vi betragte problemet som løst?
Automatisk oversættelse:
primaverafelice72 har 6d 0h 46m 51s til at svare
