SkyCity Casino – anmeldelse

⭐ 2/5 – Over-the-Top-bekræftelse og påtrængende spørgsmål efter lukning

Jeg havde store forhåbninger til SkyCity Online Casino, men oplevelsen blev hurtigt til en hovedpine. Efter nogle solide sejre blev jeg pludselig bedt om at give ikke kun mine personlige indkomstoplysninger, men også indkomstopgørelser for min virksomhed – selvom min virksomhed intet havde med min gamblingaktivitet at gøre. Det føltes overdrevet og påtrængende.

Da jeg stillede spørgsmålstegn ved det, citerede de en vag klausul i termerne om "kilde til rigdom." Jeg forstår behovet for overholdelse, men det føltes som overdreven rækkevidde, især for en personlig konto. Jeg bad til sidst om at lukke min konto, og de bekræftede lukningen - men sendte så en underligt personlig liste med spørgsmål om mine følelser, spillevaner og mentale helbred. Det lignede mere en undersøgelse end en ordentlig lukning.

Til sidst lukkede jeg kontoen, fordi verifikationen var urimelig, og den overordnede tone blev invasiv. Der er masser af andre casinoer, der håndterer verifikation hurtigere og med mindre besvær.

I starten var alt godt, indtil jeg begyndte at vinde mere, end jeg havde indbetalt, da mine udbetalinger var højere end mine indbetalinger, begyndte problemerne. Først ville de bekræfte mig med billed-id og bekræfte min adresse, efter at have sendt min NZ udstedte kørekort 6 gange og at få at vide, at det ikke ville passere som billed-id, selvom det står i vilkårene og betingelserne, at et NZ-udstedt kørekort er fint til id-formål. Da de indså, at jeg ikke ville give op, og at mit næste skridt var at rådgive borgerne, bekræftede de endelig mit id og min adresse. Allerede næste dag efter at have fået at vide, at jeg var verificeret, modtog jeg en e-mail fra skycity casino om, at jeg ikke længere var verificeret og skulle sende mine filer ind igen, så det gjorde jeg! Så fordi de ikke kunne blive ved med at gøre dette, besluttede de, at det var på tide for mig at bevise, at min visumbetaling faktisk var min, jeg gjorde dette og beviste, at det var det, så efter dette ville de have mig til at bevise, hvor jeg fik min indkomst, jeg sendte dem et kontoudtog for den ENESTE konto, jeg brugte til at fylde op på ssc, dette var ikke nok, de ville have bekræftelse af mine personlige oplysninger fra min indkomstudbyder. Det hele virkede for meget med alle de phishing-svindel, der foregår, det føltes som om de forsøgte at få så meget information om mig som muligt, som om de ville stjæle min identitet eller noget. Absolut ikke anbefale. OGSÅ som et NZ-kasino ville du forvente, at deres online chat-hjælp er i NZ eller i det mindste drevet af folk, der kan tale sproget, nej! At få din pointe igennem til disse mennesker er som at prøve at p*ss i vinden! Rodet og ikke en god oplevelse. Åh ja, jeg skal tilføje, at grunden til at alt dette skete var, at jeg vandt $500 og ville hæve det, hvis jeg havde hævet det, ville det have placeret mine udbetalinger over mine indskud, og så de gjorde alt, hvad de kunne for at sikre, at jeg kunne' Jeg får ikke mine gevinster, de værste penge, jeg NOGENSINDE har brugt. Stol ikke på disse fyre, de vil snyde dig, så snart du begynder at vinde. Bemærk venligst, at jeg ikke havde nogen problemer med at hæve, FØR mine hævninger blev højere end mine indskud!!!

Dette casino er troværdigt. Jeg har været medlem i over 1 år, og de har udbetalt gevinster med det samme. Deres kunde chatline er meget god, og de har et godt udvalg af spil.
Jeg var nødt til at levere mine dokumentationspapirer, da jeg tilmeldte mig.
Grunden til de lave 2 stjerner er, at de har indført nye krav til økonomisk dokumentation ... de vil have kontoudtog/lønsedler og bevis på indkomst. Hvis du er arbejdsløs, skal du vise dem dine ydelsesbetalinger, hvis du har en virksomhed, vil de have fortjeneste og tab, hvis du har solgt noget som ejendom og lever af de penge, vil de se bevis .....