Spilleren fra Italien bad om en kontolukning, men kasinoet ignorerede alle hans anmodninger. Vi endte med at afvise denne klage efter at have fundet ud af spillerens årsag til anmodningen om kontolukning.
Automatisk oversættelse:
Slot Powers Casino - Spilleren vil gerne lukke sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Slot Powers Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.3
Slot Powers Casino har et sikkerhedsindeks på 3,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kasinoet ønsker ikke at lukke min konto efter at have anmodet om det flere gange chatten besvarer ikke mine spørgsmål, og jeg ønsker ikke at indbetale en eneste øre
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære dkessa44,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Først vil jeg gerne forklare dig, hvad forskellen er mellem at lukke kontoen og selvudelukkelse:
Det er enkelt at lukke en konto og har næsten ingen indflydelse - spilleren kan genåbne kontoen når som helst, og casinoet har ingen forpligtelse over for spilleren.
På den anden side gør selvudelukkelse. Hvis en spiller med succes foretager en selvudelukkelse, accepterer kasinoet ikke at åbne denne konto, eller hvis ja kun under særlige omstændigheder (efter fortrydelsesperioden, og dette kan ikke gøres for spillere, der er afhængige/med spilleproblemer).
Kan du venligst angive årsagen til at lukke din konto? Vil du være så venlig og sende mig de anmodninger om kontolukning, som du sendte til kasinoet? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
På forhånd mange tak.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg skrev til ham, at jeg ikke behøvede at indbetale, fordi bonusserne mellem os er meget klæbrige
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, dkessa44. Hvis dette er tilfældet, er jeg bange for, at dette ikke er en stærk nok grund til, at vi kan fortsætte med denne klage. Kasinoet er ikke forpligtet til at lukke din konto, og du kan altid bare stoppe med at bruge din casinokonto og afmelde alle salgsfremmende e-mails. Ingen tvinger dig til at foretage flere indbetalinger. Før eller siden lukker langt de fleste casinoer alligevel inaktive konti.
Tøv ikke med at fortælle mig, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, ellers vil jeg være tvunget til at lukke denne klage. Tak for din forståelse.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
