Spilleren modtog ikke sin tilbagebetaling, og hans konto blev lukket. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
hver gang jeg spiller her er noget, der gør odds umuligt at vinde, af en eller anden grund tillader de ikke gratis bonusser for min konto, da jeg besluttede at få refunderet pengene, jeg indsatte og ikke vandt fra dem og lukke min konto hos dem de nægtede at returnere mig mine penge tilbage uden en klar grund, de er flok tyve, der stjæler spillere på indirekte måde
Hej Ahmed,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Slotastic Online Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du venligst uddybe, hvilken form for refusion, du anmoder om fra kasinoet? Havde du nogen saldo på tidspunktet for din kontolukning? Blev din konto lukket efter din anmodning, eller gjorde kasinoet det?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick