Ashot, en spiller fra Rusland, klager over, at SlotoKing casino blokerede hans konto og konfiskerede hans gevinster af en grund til at bryde T & C'erne. Han er ikke opmærksom på at bryde nogen regel.
Jeg modtog en bonus uden depositum (50FS) til registrering, satsede tilbage, fremsatte en anmodning om tilbagetrækning af midler, men glemte den første indbetaling, kontoen blev fuldt bekræftet, en e-mail kom snart, min anmodning om tilbagetrækning blev afvist (pc 4.5), men ingen af disse overtrådte jeg ikke reglerne ...
Jeg skrev lige en klage, men jeg glemte at sige, at kontoen er blokeret, og det er umuligt at gendanne den, som jeg fik at vide
Hej, Ashot.
Mange tak for at indsende din klage via vores websted. Vi er ked af at høre om din negative oplevelse. Returnerede kasinoet din indbetaling? Er du klar over, at du deponerer / trækker tilbage på en andens kort?
Med venlig hilsen, Jozef
Kære Ашот,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.