HjemKlagesagerSlots 7 Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Slots 7 Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 100 $

Slots 7 Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 16.03.2023 | Sag lukket : 14.04.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra USA kæmpede først for at bekræfte sin konto, og derefter blev hun anklaget for at have åbnet flere konti. Vi fik tilstrækkelige beviser til støtte for kasinoets påstande og beslutning. Bortset fra flere konti registreret i casinoet, hvilket er strengt forbudt, blev den samme bonus uden indskud brugt på alle tilsluttede konti. Desuden var der ingen tegn på indskud eller spil med rigtige penge på nogen af de pågældende konti. Kasinoet handlede korrekt og i overensstemmelse med dets vilkår og betingelser, og vi accepterer dets beslutning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Dette casino er den største fidus på internettet til dato. Jeg har ventet på en wirhdrawl i over 2 måneder, og nu hvor jeg er sprunget igennem alle de bøjler, og de kan ikke få mig til bare at give op, som jeg er sikker på, at de fleste mennesker gør, efter at de nægter din kyc-bekræftelse uden grund 100 gange og så endelig godkend det, og så benægt din Bitcoin-pung og siger, at den har for mange tegn, og da de ikke kunne bruge dem, kom de ud af ingenting og sagde, at jeg har oprettet flere konti. Disse mennesker er svindlere, og de vil ikke betale dig dine gevinster. Lad ikke den gode bonus uden indskud narre dig. Jeg vandt over 2k på den og fik kun lov til at wirhdrawle 100, og jeg fik aldrig de 100. Feds skal tage

tjese guys down, og jeg har allerede personligt indgivet en politirapport med cyberdivisionen. Jeg er sikker på, at der også sælger ud af identiteter og e-mails og telefonnumre. Tæl dine dage slots 7 du afskum.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære vreign425,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at du først bestod verifikationen, og derefter beskyldte kasinoet dig for at have åbnet flere konti? Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP også har oprettet en konto på dette casino?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej vreign425

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

ja der var en aktiv bonus, som jeg vandt 2000$ på, men det maksimale loft for bonussen var 100$. Jeg ved ikke, om en anden kunne have brugt IP'en og lavet en acct, men jeg tvivler oprigtigt. De sendte mig også en e-mail og sagde, at de afsluttede disse konti og derefter sendte mig dette. Hvis jeg ikke var kvalificeret, og de siger, at de vidste, at jeg lavede flere konti, hvorfor skulle de så sende denne e-mail? De spiller spil, de forsøger at få dig så frustreret og vred, at du bare vil give op og sige pyt, især!!!!! Når du bruger en gratis chip, fordi de er sådan nogle narcissistiske svindlere, ved de, at de fleste vil sige, at det var gratis, j mistede ikke noget, så smut det, og de giver op. Men ikke mig, f**k det!!! Dette afskum skal væk fra internettet.

file

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Mange tak, vreign425, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.


Derudover vil jeg gerne bede dig om at passe på dit sprog. Jeg forstår fuldt ud din frustration og skuffelse, men hvis du ønsker at fortsætte med denne klage, skal du afholde dig fra at bruge grove sprogbrug.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej, vreign425,

Jeg er ked af at høre om din ubehagelige oplevelse. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt. Nu vil jeg gerne invitere Slots 7 Casinos repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.

Kære Slots 7 Casino Team,

Kan du give os en mere detaljeret forklaring på spillerens situation? Hvilke skridt skal spilleren tage for at hæve sine gevinster? Kan du bekræfte, at e-mailen ovenfor blev sendt til den spillekonto, som denne klage blev indsendt med? Hvis vi taler om et brud på casinoets vilkår og betingelser, er casinoet så i stand til at underbygge sin beslutning med relevante beviser?

Det er muligt at dele dataene direkte her, sammen med dit svar, eller ved at sende dem til min e-mailadresse (branislav.b@casino.guru).

På forhånd tak for at give oplysningerne.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære vreign425,

Jeg var i kontakt med casinoet via e-mail og fik de anmodede data og detaljer.

Det ser ud til, at du har oprettet (mindst) 3 konti i casinoet med ændrede personlige oplysninger - e-mail og telefonnummer, og brugte den samme bonus uden indskud på dem alle. 2 konti blev registreret ved udgangen af januar 2023, og en anden blev registreret 8 dage senere. Det omtvistede beløb vedrører den tredje konto.

Kan du bekræfte, at den samme bonus uden indskud blev brugt på alle disse konti, og at der ikke blev foretaget nogen indbetaling på nogen af disse konti?

Er du klar over, at det betyder, at du har overtrådt casinoets vilkår og betingelser, og vi taler om bonusmisbrug?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

De lyver. Jeg oprettede én konto, hvorfor skulle nogen oprette flere konti til et kasino, der nægter at udbetale? Fakta er der, og det er ingen overraskelse, at dette casino ikke har nogen licens og er sortlistet. Der er hundredvis af klager, der matcher mine næsten ord for ord. Nej, jeg har aldrig lavet flere konti, det er bare den sidste tråd, de skulle hænge på, fordi jeg var vedholdende og på dem i den 2-måneders periode, hvor de fleste ville have sagt, smutte det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære vreign425,

Med hensyn til dit spørgsmål - der var ingen hævelige gevinster på de tidligere konti, så der var ingen mulighed for at finde ud af, at casinoet ikke betaler. Efter din udbetalingsanmodning og bekræftelsesproces fandt casinoet dog ud af en berettiget grund til ikke at betale dine gevinster.

Dataene er klare, og situationen blev forklaret i mit tidligere indlæg. Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger, lukker vi denne klage som uberettiget på grund af brud på casinoets vilkår og betingelser - brug af flere konti og misbrug af bonustilbud. Hver spiller må kun have 1 konto i kasinoet, og kun 1 bonus per spiller er tilladt. I dette tilfælde, bortset fra flere konti registreret i casinoet, hvilket er strengt forbudt, blev den samme bonus uden indskud brugt på alle tilsluttede konti. Desuden var der ingen tegn på indskud eller spil med rigtige penge. Derfor accepterer vi casinoets beslutning. Kasinoet handlede korrekt og i overensstemmelse med dets vilkår og betingelser.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.

I tilfælde af spørgsmål, er du velkommen til at skrive til mig påbranislav.b@casino.guru .

Med venlig hilsen,

Branislav, Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere