HjemKlagesagerSlots Garden Casino - Spillerens gevinster er ikke blevet udbetalt.

Slots Garden Casino - Spillerens gevinster er ikke blevet udbetalt.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 500 $

Slots Garden Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 04.09.2023 | Sag lukket : 20.09.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Alabama havde brugt velkomstchippen, spillet igennem spillet og vandt med succes $500. På trods af at den oprindeligt blev accepteret, var udbetalingsanmodningen senere blevet annulleret af kasinoet. Kasinoets repræsentant havde forklaret, at spilleren overtrådte kasinoets politik ved at bruge to på hinanden følgende gratis jetoner uden at indsætte ind imellem, hvilket gjorde gevinsterne ukvalificerede til udbetaling. Spilleren havde ikke svaret på vores henvendelser om yderligere afklaring, hvilket førte til, at vi afviste klagen på grund af manglende information.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg brugte velkomstchippen spillet hele vejen igennem gennemspilningen kom ud 500 foran den sagde jeg kunne hæve jeg sagde ville have inden for 72 timer, så annullerede de den f.Kr. jeg brugte velkomstchippen de vil ikke betale, ingen af casinoets gør Jeg ville finde et andet sted at spille, de er svindler

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Floridafan2305,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?

Hvornår anmodede du om en udbetaling fra kasinoet?

Del venligst med os den detaljerede årsag, som casinoet gav dig, da de afviste din anmodning om udbetaling.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hilsen alle,


Jeg havde mulighed for at gennemgå situationen, og i dette tilfælde er der desværre ikke noget, jeg kan gøre for at hjælpe, kun én gratis jeton er tilladt mellem kontantindbetalinger, og der var ingen indbetalinger før kontobekræftelsesindbetalingen efter sejren 2. i træk gratis chip. Kontobekræftelsesmidlerne er blevet refunderet. Jeg ville ønske, at jeg havde bedre nyheder, men selv maks. $100-udbetalingen af den gratis chip er ikke berettiget til udbetaling.


Understøttende dokumentation er blevet videresendt til casino.guru-teamet til gennemgang.


Bedste ønsker,


Nick og Slots Garden

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Floridafan2305

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere