HjemKlagesagerSlots Garden Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

Slots Garden Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.069 $

Slots Garden Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 24.03.2024 | Sag lukket : 17.04.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

8 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Oklahoma havde indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der var ikke opnået gevinster indtil den dag. Spilleren havde udtrykt bekymring over kasinoets anmodning om personlige og bankoplysninger, og anså det for unødvendigt. På trods af vores råd om at samarbejde fuldt ud med kasinoet og vente i mindst 14 dage efter at have anmodet om tilbagetrækningen, svarede spilleren ikke på vores opfølgende forespørgsler. Som følge heraf var vi ikke i stand til at fortsætte undersøgelsen og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Da jeg skulle sende mine dokumenter til bekræftelse, havde jeg tre forskellige betalingskort på min konto, fordi jeg havde mistet de to andre og prøvede at tilføje et nyt, og da jeg tilføjede det nye, prøvede jeg at fjerne det, fordi det gav mig muligheden, men det ville aldrig fjerne dem fundet, men jeg sendte dem de dokumenter, jeg anmodede om mit kørekort foran og bagpå mit betalingskort for og bag, som jeg indbetalte med og et billede af mig, og så ville det ikke lade mig gå længere, fordi jeg ikke havde de to andre betalingskort at tage et billede af, så de holder det op af den grund, jeg har kommunikeret med dem via e-mail, og han sendte mig en e-mail tilbage og bad mig om at sende ham min min banks routingnummer mit kontonummer, hvor jeg blev født og en masse andre ting, jeg ikke forstod jeg mener en hel liste over det, jeg kan også sende dig en kopi af det, og jeg sender dig de dokumenter, jeg sendte dem. send til dig tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære sharonamjack62

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Og det er det, jeg siger, at de ikke vil gå videre med det, fordi de spørger mig om ting, jeg ikke tror, det er nødvendigt for at sende dem mit bankkontonummer mit routingnummer, hvor jeg er født og en masse andre ting, jeg ikke forstår, jeg kan sende dig en kopi af deres e-mail, de sendte mig, fordi jeg ikke forstår noget af det

Dette er hvad de vil have af mig, jeg synes det er lidt latterligt og de har allerede et billede af mit kørekort foran og bagpå mit betalingskort foran og bagpå et billede af mig dette er hvad de sendte mig via e-mailen


Bank-navn:

• Bankadresse: fysisk adresse på den filial, du besøger (kan ikke være en postboks)

• Bankkontoindehavers navn: navnet, som det fremgår af kontoudtoget eller dit checkhæfte.

• Modtageradresse:

• Bankkontonummer:

• Swift-kode: det er en bankidentifikationskode, som består af bogstaver og cifre (8 eller 11 tegn)

• ABA/Routing#: er et 9-cifret nummer udskrevet i bunden af dine checks. Hvis du har en netbankkonto, skal du gå til din kontooversigt eller brugerprofil, eller du kan ringe til din bank for at få disse oplysninger. Husk, at rutenummeret skal være til internationale overførsler.

• Betalingsmiddel:

• Dato konto blev åbnet (måned/år):

• Kontotype: navnet på typen af bankkonto

• By og fødeland:

(*) INGEN fælles bankkonto accepteres. Bankkontoen skal stå i dit navn som individuel bankkontoindehaver.

(**) INGEN virksomhedskonto tilladt.

(***) Bankkontoen skal tillade behandling af både FedACH- og Fedwire-betalinger. Hvis du ikke er sikker, bedes du bekræfte med din bank.

(****) Vær opmærksom på, at da dette er en international transaktion, kan din bank og de andre involverede banker opkræve yderligere valutaomregning og gebyrer.

VIGTIGE BEMÆRKNINGER:

- Vi kan ikke bruge formidlere eller tredjepartsbanker.

- Dobbelttjek venligst, at alle deres bankoplysninger er korrekte, før du sender dem. I tilfælde af et problem på grund af ukorrekte oplysninger, kan vi ikke garantere, at betalingen vil blive genudstedt. Hvis det kan lade sig gøre, vil der blive pålagt et administrativt gebyr.

- Ikke alle typer konti giver mulighed for at modtage international bankoverførsel. Det er kundens ansvar at sikre, at der ikke er nogen begrænsninger for modtagelse af internationale bankoverførsler på deres bankkonto. Hvis du ikke gør det, kan det resultere i afviste overførsler, lange forsinkelser, ekstra gebyrer eller i nogle tilfælde konfiskation af overførslerne.


For yderligere og hurtigere hjælp, kontakt os via live chatten. Vi er til rådighed 24/7!

Med venlig hilsen,


Carlo Antonelli

Vis citeret

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej sharonamjack62

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej sharonamjack62

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere