Slots of Vegas Casino - Spilleren kan ikke hæve sine bonusgevinster.

Jeg fandt Slots of Vegas gennem Chipy-appen, der hjælper dig med at lære om kasinoer. Jeg læste alt MEN anmeldelserne (første gang 🤦🏼‍♀️)

godt jeg får deres bonuschip og begynder at spille. Jeg vandt op til $600 og havde allerede bekræftet kontoen, og det ville ikke lade mig udbetale. Så jeg dobbelttjekkede gennemspilningen, og der stod $0, og at mit beløb, jeg kan hæve, var $600+, så jeg kontaktede kundeservice, hvor jeg fik besked på, at jeg var nødt til at indbetale $30, hvis jeg ville hæve mine gevinster, så de' d har mine oplysninger. Jeg forsøgte at indbetale dette beløb, og det blev ved med at komme op afviste fejl. Jeg gik tilbage til kundeservice og fik at vide, at jeg skulle spille mine gevinster ned til $0 og derefter foretage min indbetaling. Jeg sagde, at det ikke gav nogen mening. Så jeg gentog "for at jeg kan få min udbetaling af gevinster, skal jeg spille mit beløb ned til nul, hvilket efterlader mig uden penge og derefter indbetale penge, så jeg kan hæve penge, der ikke er der?" De lod mig vide, at jeg ikke får de penge, fordi det var med en gratis bonuschip, og et eller andet sted langs linjen havde jeg indløst en anden bonuschip fra et andet casino, så det udspiller min bonus, og det er ikke min at beholde. Øhm nej det er ikke rigtigt. Så jeg kæmpede med dem om det og fik i bund og grund at vide, at de skulle håndtere det, og de meldte fra. Jeg tænkte, at hvis jeg ikke kan udbetale det, lige så godt kunne spille det ned og slette appen. Så vandt jeg mere og sad på $1300. I håb om at fange en repræsentant, der var sød, kontaktede jeg dem igen for at blive råbt af via beskeder. (Dem skriver alle hovedbogstaver lol) og fik at vide, at det var for dårligt for mig. Så spillede det mere, og nu sidder jeg på $2069,00, og nu er jeg sur, fordi jeg vil have det, jeg vandt med rette. Og de vil ikke rokke sig. Hvordan fanden får du disse idioter til at betale dig? Jeg har endda prøvet at nævne, at jeg får juridisk repræsentation, og det forstyrrede dem ikke...Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre her! Til forbrugere, der læser dette: HOLD DIG VÆK FRA DE Svigagtige DYK

Hej jaymebixby82,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Slots Of Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvordan fik du adgang til og tilmeldte dig hjemmesiden? Hvilken slags bonus brugte du præcis, og hvor mange af dem? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej jaymebixby82

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Hej undskyld jeg har lige set min mail om dette. Jeg flyttede min søster de sidste 3 dage og arbejdede også på mit arbejde.

De ryddede mine gevinster nu, og min saldo er nul.

Jeg brugte en gratis $50-chip, de tilbød nye medlemmer kun én gang. De sagde to gange, men det gjorde jeg ikke. Så sagde de, at jeg brugte en gratis jeton på en anden casino-app, og at de ikke ville behandle den, fordi jeg havde brugt for mange gratis jetoner, hvilket jeg ikke havde, da jeg lige har lært, at det var kasinoer, der tilbød det som en velkomstbonus. Ja, min konto var 100 % bekræftet. Jeg tilsluttede mig Chipy-appen, hvor de finder et casino efter din smag, og jeg læste, hvad de havde at tilbyde og valgte BESØG SITE og tilmeldte mig.

Sidst jeg talte med dem var for cirka 10 til 11 dage siden. Jeg indsendte derefter min klage til dig, og næste dag gik jeg for at se, om jeg stadig havde en konto hos dem, da jeg har læst anmeldelser, hvor folk siger, at de blev sparket af, og deres saldo var væk. Så jeg loggede ind igen og min saldo var nul. Mit hjerte sank fuldstændig. Jeg kunne virkelig have brugt de penge.

Tak Nick

Hej jaymebixby82,

Er der nogen indbetalings- eller bonushistorik i Slots of Vegas Casino, som du kan videresende til nikolas.b@casino.guru ?

Sender dig en e-mail nu.

Hej jaymebixby82,

Kan du venligst oplyse hvilken e-mailadresse du har sendt den fra, da jeg ikke kunne finde nogen fra den du bruger her på hjemmesiden.

Jeg har lige sendt en e-mail igen, og jeg har bare kopieret og indsat den e-mail-adresse, du har indtastet til mig i ovenstående beskeder, lad mig vide, hvis du får den

Hej jaymebixby82 og tak for den angivne e-mail. Da vi bliver nødt til at afklare et par detaljer med casinoet, vil din klage nu blive videresendt til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Tak Nick. Meget værdsat.

Hej med dig,

Tak jaymebixby82 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.

Jeg vil nu gerne bede Slots of Vegas Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvad der er problemet med udbetalingen, og hvad vi kan gøre for at hjælpe spilleren med at modtage deres gevinster.

Tak skal du have!

Fantastisk, det sætter jeg stor pris på Peter. tak skal du have

Hilsen alle,

Jeg havde mulighed for at gennemgå situationen og casinoets vilkår og betingelser, og selve bonusserne siger, at kun én gratis bonus er gyldig mellem kontantindbetaling/spilsessioner. Den maksimale udbetaling af bonussen i spil ville have været $100, men da det er den tredje gratis jeton i træk uden nogen historie med indbetalinger på casinokontoen, blev midlerne fjernet som ikke-udbetalelige. Forhåbentlig afklarer dette tingene.

Understøttende dokumentation er blevet videresendt til casino.guru-teamet til gennemgang.

Bedste ønsker,

Nick og Slots of Vegas

Jeg indkasserede chips med forskellige kasinoer, jeg brugte ikke 3 med det. Og jeg fik at vide, at det var 2 af dem, og jeg argumenterede for det, og de lukkede samtalen. Så nu siger de, at det er 3? Interessant og det er helt nye nyheder for mig. Det er vanvittigt, hvordan de kan snyde folk og lyve for mig og "vise" dig beviser (hvilket jeg bad om at se papirsporet om, at jeg indkasserede en gratis jeton med dem, og de fortalte mig også, at chipsene var $125,00 btw, og de ville ikke Giv mig ikke beviset), men det stemmer ikke overens med det, de fortalte mig. Jeg ville ønske, jeg ville have taget screenshot af de chats med personalet der. Jeg tror, jeg er ude af tiden og den indsats, jeg har lagt i at spille og forsøge at få det, jeg mener, stadig skylder mig 100 %. Det er virkelig lort. Tak for at være mægler for situationen.

Jeg vil give dem tonsvis af dårlige anmeldelser på sociale medier og være ekstremt vokal over for mine sociale platforme om, hvordan de drev ulovlig forretning i mine øjne. Forhåbentlig sparer andre det enorme besvær, som disse rip off-kunstnere giver offentligheden, der bliver begejstrede over de gevinster, de har spillet timer for at akkumulere... Det er meget skuffende

Kære jaymebixby82 , som Nick har nævnt, fik jeg bevis for flere på hinanden følgende gratis chips. Med dette i tankerne kan vi ikke hjælpe dig yderligere i sagen. Af den grund vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.