Slots of Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg stiller op til en tilbagetrækning. Det blev godkendt af lederen, men blev aldrig betalt til mig. Det var fint gennem en Bitcoin-app.

Kære Connieb930,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Hvornår præcist blev din anmodning om tilbagetrækning godkendt? Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Veronika

Dette var min første tilbagetrækning. Jeg bestod vetifikationsprocessen. Jeg havde indsat mine egne penge og der nogle bonuspenge. Jeg havde $2509 på min konto. Havde 2 godkendte hævninger og kun én blev udbetalt til mig.

Dette har stået på i uger nu. Første gang jeg forsøgte at trække mig tilbage, tog det dem 20 dage at foretage en bankoverførsel, der aldrig gik igennem, efter at jeg havde givet dem alle de oplysninger, de havde brug for. Så skulle jeg åbne en Bitcoin-konto. Alt blev godkendt, og jeg fik kun betalt $125,00 af de $1509,00, som jeg bad om. Hvor blev resten af mine penge af?

Jeg havde $1509,00 på min konto, der var en tastefejl. Dette er ikke blevet løst

Har du kontaktet kundesupport om problemerne med dine udbetalinger? Videresend venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til veronika.l@casino.guru . Alternativt kan du poste skærmbillederne her.

Jeg har ringet til dem flere gange. Bedt om at tale med en leder. Jeg satte et depositum på $50,00 og et depositum på $30,00. Jeg har intet på skrift. Dette er telefonnummeret

1-833-727-0711.

Her er billedet af transaktionen. Tilbagetrækningerne blev godkendt. De beholdt $1357 og betalte mig $129,00. Begge tilbagetrækninger blev godkendt. De beholder mine penge. Det hele er forkert .

Her er en kopi af møntudtagningen

De har låst mig ude af min konto, så jeg ikke engang kan chatte.

Jeg kan se, at din hævning på $1387,19 blev godkendt den 22. maj. Vær opmærksom på, at det er ret normalt, at det tager et par dage eller endda uger, før udbetalinger behandles fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du har anmodet om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.

det har været længere end 14 dage. Der var 2 udbetalinger godkendt samme dag, men kun én udbetalt. De skal betale mig resten af de penge. Jeg har været i kontakt med dem i ugevis, og nu er jeg låst ude af min konto. Casino Guru sagde, at det kan hjælpe folk som mig, der bliver snydt af Slots of Vegas, som er en sortlistet spilleside. Jeg ville ønske, jeg vidste det, før jeg indsatte mine penge. De gav mig én tilbagetrækning, men ikke den første. Det hele er forfærdeligt, og de stjæler fra mig.

Har casinoet forklaret dig, hvorfor din konto blev blokeret? Videresend venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til veronika.l@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.

Mit brugernavn og password virker ikke. Jeg prøvede at ændre min adgangskode, og den siger bare prøv igen. Har du gjort fremskridt for at få pengene tilbage? Jeg er blevet verificeret. Jeg blev betalt $129,00 i stedet for $1509,47. Jeg sendte dig skærmbillederne af begge godkendte udbetalinger og modtog kun det ene. Kan dette rapporteres til en spillekommission eller en form for regulering for at forhindre internationale online casinoer, der tager dine penge, men ikke betaler, når du vinder.

Mange tak, Connieb930, for at give alle de nødvendige oplysninger.

Jeg vil gerne invitere en repræsentant for Slots of Vegas Casino til at deltage i samtalen og deltage i efterforskningen af sagen.

Det vil være rart. De skal betale mig de penge, de skylder.

Hilsen alle,

Jeg har gennemgået situationen, og den pågældende gevinst var under bonusspil snarere end den tidligere indbetaling Connieb930. Bonussen i spil på tidspunktet for sejren kom med en maksimal udbetalingsværdi på $125, som blev udbetalt til dig i forbindelse med Bitcoin-bekræftelsesindbetalingen. Hvis sejren havde været under dit kontantindskud, ville himlen bogstaveligt talt være grænsen, men gratis bonusser kommer med regler, og i dette tilfælde inkluderer det en maksimal udbetalingsgrænse, er jeg bange for.

Understøttende dokumentation er blevet videresendt til casino.guru-teamet til gennemgang.

Bedste ønsker,

Nick og Slots of Vegas

Det giver ingen mening. Jeg lavede en indbetaling, og der var nogle penge tilbage sammen med bonuspengene tilføjet til min konto, som jeg ikke bad om. Der bør ikke være en maksimal løn på $125,00, når du vinder $1509,00. Din hjemmeside er en total rip off, og jeg vil være sikker på at lade alle mine andre spilleautomatspillere og pokerspillere vide, at de skal holde sig væk fra dit sortlistede rip off-websted. Nej, hvor har jeg læst, at du kun kunne få en maksimal løn på $125,00 med bonuspenge overalt i dine regler. Det vil jeg gerne have en kopi af.

Kære Connieb930,

Jeg beklager, men kasinoet gav os dokumenter, der viser, at der var to bonusser aktive under dit spil. Den ene var en cashback-bonus udstedt for to år siden med 5x maksimal udbetaling, den anden var en ekstra bonus indbetalt af casinoet på et senere tidspunkt. De gevinster, du modtog (129$), blev begrænset, som de var fra cashback-bonussen. Jeg beklager, men på grund af ovennævnte årsager vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Med venlig hilsen

Veronika