Spilleren fra Storbritannien har kæmpet for at hæve sine gevinster, fordi han ikke var i stand til at foretage en indbetaling. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Slots Racer Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £696
Slots Racer Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan ikke hæve penge, fordi jeg ikke kan indbetale penge med mit nye kort, og jeg har også nået det maksimale gevinstbeløb
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære dhind1990,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus, tak?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Gevinsten er en saldo med rigtige penge, så det er gevinster fra indbetalinger jeg har foretaget på casinokontoen, jeg har aldrig kunne hæve nogen penge, selvom jeg skulle fremvise tre forskellige identitetsbeviser, så skulle jeg have en ny bank kort fordi jeg troede det var en fejl med det, men nu er det et nyt kort jeg kan ikke hæve på den konto med mindre jeg har lavet en indbetaling, men fordi jeg har nået min maksimale gevinst kan jeg ikke indsætte på kontoen, også der kunde service er ubrugelig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar, dhind1990. Før vi går videre med denne klage, bedes du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære dhind1990,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
