Spilleren fra USA er ikke tilfreds med kasinoets tjenester. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Nåede min grænse og måtte derefter spinde 40 gange mere for at bekræfte, at jeg ikke var en bot. Det gjorde jeg. Sagde, at jeg ville modtage mine gevinster om 6 dage. Nu står jeg i kø til en anmeldelse, fordi der er mange mennesker foran mig. Det har ikke gjort nogen siden. Jeg har læst alle deres regler, retningslinjer, politikker osv., og jeg har opfyldt alt, hvad de kræver. Jeg er træt af disse svindlere. Også deres spil er stadig i udviklingsstadiet. Men deres reklame er falsk. Nu er mine 500,00 i 3 dages fase. Alligevel var jeg nødt til at spinde 100 ekstra for at bevise, at jeg ikke var en bot. Det gør det heller ikke siden. Jeg har allerede bevist det én gang med de ekstra 40 spins.
Kære angleyedcajun69,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg beklager, men jeg er ikke helt sikker på, at jeg forstår, hvad der foregår. Kan du oplyse, hvis din klage handler om en anmodning om tilbagetrækning, som endnu ikke er blevet behandlet?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære angleyedcajun69,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.