Spilleren fra Sverige advarede om, at casinoet manglede en licens og ikke udbetalte gevinster. Problemet blev ikke løst, da spilleren ikke reagerede på anmodninger om yderligere oplysninger, hvilket forhindrede enhver undersøgelse af klagen. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende samarbejde fra spilleren.
Hej,
Jeg vil bare sige, lad være med at spille på dette casino. De har ikke en licens, og de udbetaler ikke gevinster.
Kære zija,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Slots Safari Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Jeg forsøgte at bekræfte min konto, men de vil ikke og betaler min fortjeneste, og de har ikke en licens
Kære zija,
Hvorfor vil de ikke betale gevinsten? Beskriv venligst situationen fuldt ud, da vi ikke har noget at arbejde med indtil videre.
Jeg har kun lukket kontoen for de kriminelle
Kære zija,
Dette er den sidste anmodning om fuldstændigt at beskrive situationen, ellers vil vi være tvunget til at lukke klagen.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
