SlotsandCasino - Spilleren er blevet opkrævet af kasinoet.

Den 21. december 2021 ringede jeg og anmodede om uenighed om 6 uautoriserede transaktioner. Modtog tvistformularen Case2112210653C den 22. december 2021. Den 17. januar 2021 ringede jeg og anmodede om tvist på 1 uautoriseret transaktion Case22011800445C, der stadig venter på formularen fra BitPay. Lige fra 13. december 2021 til 22. december 2021, alle i alt 359,39. De har brugt mit virtuelle kort, der sluttede i 1553. På dette tidspunkt blev både mit fysiske kort og virtuelle kort annulleret. Jeg har aldrig givet nogen mit fysiske kort eller givet oplysninger om begge kort til at foretage nogen form for køb. Jeg er en meget nærig person, når det kommer til mine penge og vil beskytte dem med mit liv, hvis jeg også har brug for det. Ti dage senere ringede jeg til min bank angående den foreløbige kredit. De sagde, at de stadig var i gang med undersøgelsen, og jeg troede, at det var det foreløbige kredit er til. Forbrugerne får en kredit, mens undersøgelsen stadig er i gang. Hvis tvisten ikke bliver kvalificeret, bliver kreditten tilbagekaldt. I dag modtog jeg aldrig den foreløbige kredit. Jeg begyndte at se nærmere på disse købmænd, der debiterede mit betalingskort, og disse navne gav ingen mening for mig. Jeg havde en god ven af mig, som er en pensioneret politibetjent, til at kigge på disse anklager, og med det samme genkender han købmandsnavnene og sagde, at disse anklager faktisk kom fra et online casino ved navn sportsandcasino.com. Jeg spurgte ham, hvordan du ved det, og han sagde, fordi han spiller på det samme kasino og viste mig sit kontoudtog. Sikkert nok viser den det samme købmandsnavn. Kunne ikke finde et telefonnummer, men sendte en e-mail til det casino. Fik en e-mail fra det kasino den 18/01/2022, hvori de bad om en erklæring fra min bank, der viser gebyrerne. Jeg har sendt dem kontoudtoget og tvistformularen fra min bank til det casino sammen med et navn Jean Jordon, hans e-mailadresse og hans brugernavn til det casino. Jeg ville have dem til at tjekke, om han har en konto hos dem, og hvis han har, for at se, om mit kort blev brugt på hans konto. Jeg har ikke hørt fra dem. Hørte fra en af mine venner, at hans værelseskammerat, når han begynder at drikke eller kommer fuld hjem, elsker han at prale med, hvor mange penge han vinder med så mange online casino- og pokersider, han har. Det var sådan, jeg fik den information om ham for det ene casino. Min ven fik det ud af ham. Han har tidligere været i mit hus, når jeg holder en pokerfest. Den sidste pokerfest, jeg holdt, kom til at tænke på, at han var meget stille. Usædvanligt, fordi alle troede, at han var syg eller havde covid. Plus han gik tidligt. På det tidspunkt i midten af december havde jeg ikke noget ideal om disse gebyrer på mit betalingskort, og for nylig fik jeg oplysningerne om Jean Jordon. Og få dette min ven værelseskammerat kan ikke findes nogen steder. Min ven fortalte mig, da han kom hjem efter arbejde, at han var væk. Han tog bare et par ting og gik. Lige nu kigger han igennem alt sit lort for at se, om der er tegn på at bruge mit betalingskort. Han er 100 % sikker på, at han gjorde det, og jeg tror på ham. Jeg har sendt alle oplysninger om Jean Jordon via e-mail, men de har ikke sendt mig tilbage. Jeg tror med de oplysninger, jeg har sendt til dem, kvalificerer mig til den foreløbige kredit, som jeg virkelig har hårdt brug for.

Hej jbjet9900,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med SportsandCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Hvornår kontaktede du casinoet præcist med dette problem? Modtog du nogen form for svar fra dem enten via e-mail eller live chat? Forsøgte du at trække tilbage hos din betalingsudbyder?

Bemærk, at kasinoet ikke kan vide, af hvem kortet blev brugt, før han forsøger at hæve eller bekræfte sig selv. Men når de finder ud af, at han ikke kan verificere sig selv, da kortet ikke tilhører ham, bør de refundere hver enkelt indbetaling, især hvis du allerede har kontaktet dem. Sørg for at spærre kortet, da du ikke kan vide, hvornår eller hvor personen skal bruge det igen.

Videresend venligst også eventuelle yderligere relevante skærmbilleder eller kommunikation mellem dig og kasinoet til nikolas.b@casino.guru.

Med venlig hilsen

Nick

Jeg vil gerne gå videre og frafalde klagen. Den person, der begik anklagerne, er blevet fundet, og han har betalt mig det fulde tilbage, og jeg har frafaldet tvistanklagerne med min bank. Det hele er taget hånd om. Tak...................Jacob B*****

Kære jbjet9900,

Mange tak for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre casinorelaterede problemer i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Nick