Spilleren fra USA modtog en check for at trække sine gevinster tilbage, og han er utilfreds med det gebyr, der blev trukket fra hans gevinst. Vi afviste klagen, fordi spilleren holdt op med at svare på vores beskeder og spørgsmål.
Hej, dette casino for mig nu er en Big Rip Off! Jeg vandt $ 300,00 og ville blot trække det tilbage. Efter uger eller deromkring blev mine indsendte ID-dokumenter godkendt til at få min $ 300,00 træk i posten som en CHECK. Da jeg fik checken, var det $ 50,00 kort for $ 300,00. Da jeg kontaktede dem via chat om dette, fik jeg at vide, at (-) $ 50,00 var et gebyr! De fortalte mig, at det var et administrationsgebyr! For det første ville jeg aldrig have en check i mailen. Jeg ville bare have $$ at gå tilbage til min CC.
FERDIG her på dette site! RIP OFF! Du kan spille her, men vær opmærksom på, hvis du skal trække dig tilbage!
Kære myinhousebigdog,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du nogensinde foretaget succesrige udbetalinger før? Forstår jeg korrekt, at du valgte at overføre gevinster til dit kreditkort som din udbetalingsmetode?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Send venligst enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du sende det her.
Mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Tak for din e-mail, myinhousebigdog. Desværre er de fleste checkudbetalinger forbundet med et gebyr, der trækkes af processoren og ikke kasinoet. Det er tydeligt angivet i banksektionenhttps://www.sportsandcasino.com/paper-check-us/
Jeg forstår din frustration, men ikke alle kasinoer kan behandle udbetalinger til de samme betalingsmetoder, der er tilgængelige for indskud, og desværre behandles nogle udbetalinger mod et gebyr. Jeg er ked af det, men så længe casinoet deler denne kendsgerning på hjemmesiden, er vores hænder bundet. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig i denne sag, ellers vil jeg blive tvunget til at afvise denne sag. Tak for din forståelse.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
