Spilleren fra Texas er utilfreds med et kasinos belønningsprogram og krav om ugentlige pengepræmier og siger, at disse ikke er tilfredsstillende implementeret. Spilleren er også frustreret over ikke at modtage en fødselsdagsbonus på trods af at han er et High-Roller Crypto Elite-medlem, og efter en chat-supportsamtale mener han, at kasinoets praksis bedrager. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Casino hævder at give $2500 ud 5 gange om måneden, men deres vindere holdes hemmelige.
casino belønningsprogram er $100% en løgn.
dette sted bør sagsøges for falsk reklame.
de ville ikke engang tilføje en fødselsdagschip, fordi den forfærdelige dame på chatten hævdede, at mit rene depositum på $500 1 uge før gjorde mig inaktiv. 1 uge, og hun påstod, at jeg var en inaktiv spiller 😂😂. Ikke alene lukker jeg begge konti, fordi hun var dråben, men jeg overvejer at indgive en klage til licensbureauerne, fordi løgnene bare er for meget.
mo du får ikke en personlig vært. Nej du får ikke tilpassede bonusser. Nej, du får ikke lavere gennemspilning, hvis du er highroller krypto elite. Og nej, du vil ikke vinde den falske $2500 ugentlige og månedlige trækning.
Agatha - Player Advocacy: Hej, Velkommen til Ducky Luck Casino Live Chat Support! Mit navn er Agatha. Hvordan kan jeg hjælpe?
9:05, 8. september
Dig: Jeg har aldrig fået min highroller krypto elite fødselsdagsgave
9:05, 8. september
Agatha - Player Advocacy: Hej. Forsinket tillykke med fødselsdagen!
9:06, 8. september
Dig: Tak
9:07, 8. september
Du: hvordan skal vi også vide, at de ugentlige tegninger er rigtige, hvis kasinoet ikke engang annoncerer vinderen
9:08, 8. september
Agatha - Player Advocacy: Hvad mener du med ugentlige tegninger?
9:08, 8. september
Dig: Jeg tror, det er slots og kasino
9:08, 8. september
Dig: det faktum, at ingen nogensinde ved, hvad jeg spørger om, er generelt bekymrende
9:09, 8. september
Agatha - Player Advocacy: Beklager det Brooks.
9:09, 8. september
Dig: Prisen på $2500, som angiveligt krypto elitespillere kan vinde. Kun vinderen er en hemmelighed
9:10, 8. september
Dig: 5 gange om måneden og på en eller anden måde bliver jeg aldrig valgt. Jeg gætter på, at ingen bliver valgt
9:10, 8. september
Dig: Får jeg alligevel en fødselsdagsgave?
9:11, 8. september
Agatha - Player Advocacy: Åh. Jeg forstår, hvad du siger. Vi sender en mail til vinderen. Jeg vil være sikker på at notere din feedback om at offentliggøre vinderen, så alle ved det.
9:11, 8. september
Agatha - Player Advocacy: Tjek det. Giv mig et øjeblik.
9:11, 8. september
Dig: Øh ja, vindere bør annonceres ligesom jackpotvindere, ellers er det en fidus
9:13, 8. september
Agatha - Player Advocacy: Tak for din feedback.
9:16, 8. september
Agatha - Player Advocacy: Tak fordi du ventede. Beklager, men vi har ikke en fødselsdagsbonus.
9:18, 8. sep
Dig: Hvorfor siger du på hjemmesiden, at du gør. Alle golden goose spillere modtager en fødselsdagsgave
9:18, 8. sep
Dig: FØDSELSDAGSGAVER Som det lyder, en fødselsdagsgave på din fødselsdag! Gaver er typisk gratis chips eller gratis spins til Minted Mallard-medlemmer og bliver mere personlige til Swanky Swans og Golden Goose High Rollers. Bliv en CRYPTO ELITE for at modtage de mest værdifulde fødselsdagsgaver til rådighed!
9:19, 8. september
Dig: Jeg tror, at folk som alle, der arbejder her, skal kigge på casinoets hjemmeside og se, hvad spillerne ser. For intet på hjemmesiden er faktisk sandt.
9:20, 8. september
Dig: Jeg er golden goose high roller og krypto elite, så ifølge hjemmesiden skal jeg have den bedste fødselsdagsgave
9:21, 8. september
Dig: Det er ikke sandt...
9:21, 8. september
Du: TILPASSEDE BONUSSER Personlige værter vil oprette et brugerdefineret bonusprogram, der imødekommer dine unikke behov. Disse bonusser har ofte specielle vilkår og giver mulighed for mere fleksibilitet i, hvordan du kan bruge dem. Nogle eksempler omfatter: - STØRRE NO-MAX BONUSPROGRAMMER - LAVE / INGEN BEGRÆNSNING GRATIS CHIPPER - KONTANTE KREDITTER TIL UDVALGTE SPILLERE, DER FORETÆR AT INDBETALE UDEN BONUS
9:21, 8. september
Dig: Det er ikke sandt...
9:21, 8. september
Du: TILPASSEDE BONUSSER Personlige værter vil oprette et brugerdefineret bonusprogram, der imødekommer dine unikke behov. Disse bonusser har ofte specielle vilkår og giver mulighed for mere fleksibilitet i, hvordan du kan bruge dem. Nogle eksempler omfatter: - STØRRE NO-MAX BONUSPROGRAMMER - LAVE / INGEN BEGRÆNSNING GRATIS CHIPPER - KONTANTE KREDITTER TIL UDVALGTE SPILLERE, DER FORETÆR AT INDBETALE UDEN BONUS
9:21, 8. september
Agatha - Player Advocacy: Jeg kan forstå, at der dog for det meste tilføjes bonusser til aktive spillere. Desværre har du været inaktiv siden den 24.
9:22, 8. september
Agatha - Player Advocacy: Vi kan gøre en undtagelse for at tilføje en gratis chip i stedet for fødselsdagsbonussen.
9:22, 8. september
Dig: Um, jeg indsatte $500
9:22, 8. september
Dig: på 1 dag i den uge
9:22, 8. september
Agatha - Player Advocacy: Der kan dog ikke tilføjes andre undtagelser.
9:22, 8. september
Du: hør Agatha
9:22, 8. september
Dig: dine vilkår og betingelser definerer, hvad en inaktiv spiller er
9:23, 8. september
Du: 1 uge er ikke inaktiv. Det er ikke en UNDTAGELSE at honorere fordelene ved. VIP-niveau som DU lover på din hjemmeside
9:23, 8. september
Agatha - Player Advocacy: Vi har tilføjet en gratis chip til din konto. Du kan gøre krav på det på kampagnefanen. Vær sikker
Hej lissa311,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med SportandCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Forstår jeg det korrekt, at du ejer 2 konti i casinoet? Kan du venligst videresende linket om den kampagne, du taler om, og om du opfyldte alle dens betingelser for at gøre krav på? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
