Spillerens anmodning om tilbagetrækning er forsinket i næsten en måned. Det er modtaget.
Har ikke fået anmodet om min tilbagetrækning den 17. september var første gang jeg har prøvet en. Så som du sagde, jeg venter.
Hej Lori,
Mange tak for din indsendelse af din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med SportsandCasino.com. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre med sagen.
Er din konto allerede verificeret i kasinoet? Er dette din første tilbagetrækningsanmodning i kasinoet? Brugte du nogen bonuspenge til at samle dine gevinster?
Ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse denne sag.
Hilsen,
Nick
Casino.guru
Det var en bonus, jeg er verificeret, og det er min første tilbagetrækning
Tak Lori for de yderligere oplysninger. Jeg videresender nu din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke.
Hilsen,
Nick
Hej Lori,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere SportsandCasino.com til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?
Hej Lori og Villiam. Betalingen er sendt. Vi beklager forsinkelsen.
Hvor lang tid tager det at modtage på konto, jeg gør det ikke.
Kære Lori,
lad mig vide, når du modtager dine gevinster, tak.
Kære Lori,
Tak, fordi du brugte Casino Guru -klageopløsningscentret. Vi er glade for at høre, at dit problem er løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, at du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru