Spillerens tilbagetrækning er forsinket i over 3 uger. Klagen blev lukket som 'uløst' på grund af kasinoets manglende reaktion.
Automatisk oversættelse:
Slotsberlin Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 437
Beløb: 2.700 €
Slotsberlin Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.5
Slotsberlin Casino har et sikkerhedsindeks på 2,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har ventet evigt på min udbetaling, kasinoet afskrækker mig kun over, at det bliver behandlet. Der blev anmodet om udbetaling den 3.1, og der skete intet, bekræftelse, at alt blev gjort
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Johann,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Slotsberlin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Var det din første anmodning nogensinde i kasinoet? Siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Brugte du nogen bonus til at akkumulere din nuværende saldo?
Bemærk, at vi altid anbefaler at vente mindst 14 dage efter at have afsluttet bekræftelsen, før pengene kommer på din konto.
Videresend venligst også relevante skærmbilleder eller kommunikation mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Dette kasino er en katastrofe. Jeg råder alle til ikke at spille, fordi alt er fupnummer som jeg sagde, jeg har bekræftet og uploadet alt alligevel tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Verificeret i ca. 6 måneder fuldstændigt ja var er 1 udbetalingsbonus var fuldt omsat se skærmbillede ellers ville jeg ikke have været i stand til at udbetale i chatten der står kun i gang ren bla bla bla bla
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak Johann for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Adam, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Johann,
Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.
Vi vil gerne invitere Slotsberlin Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ren svindel sammenslutning af dette casino Jeg råder alle til at spille der
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Slotsberlin Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, vil klagen blive 'uløst', hvilket kan påvirke dets vurdering negativt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Johann,
Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Da kasinoet ikke har nogen licens og ikke henviser til nogen ADR-tjeneste, er jeg bange for, at der ikke er noget, der kan gøres uden deres samarbejde.
Jeg vil markere klagen "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Dog kan faldet i rating forårsaget af uafklarede klager være med til at ændre casinoets tilgang.
Jeg kan kun anbefale dig at tage et øjeblik og læse en anmeldelse af hvert casino, inden du begynder at spille i fremtiden og kun spiller på licenserede casinoer med en god rating. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Med venlig hilsen,
Adam
Automatisk oversættelse:
