Spilleren har deponeret penge på sin konto, men pengene synes at være gået tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Speedy Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10 €
Speedy Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Speedy Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg lavede et depositum på speedycasino, det blev debiteret, men ikke krediteret. I 6 dage forsøgte jeg at kontakte kundeservice og sendte kvitteringer, men de var ligeglade
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Togo1988,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til stor hjælp på dette tidspunkt. Jeg vil lade denne klage være åben i en måned og beder dig om at holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Togo1988,
Har der været nogen nyheder? Har du kontaktet din betalingsudbyder? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status på din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
