Spillerens tilbagetrækning er forsinket i over 3 måneder. Klagen blev lukket, da kasinoet ikke har nogen reaktionspolitik.
Automatisk oversættelse:
Spin Oasis Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 285
Beløb: A$2.500
Spin Oasis Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.5
Spin Oasis Casino har et sikkerhedsindeks på 1,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg fremsatte en anmodning om TILBAGETRÆKNING den 23. januar. Dette er min anden TILBAGETRÆKNING, så alle dokumenter er blevet bekræftet før.
vilkår og betingelser angiver klart 5 dages behandlingstid og derefter 7-10 til at modtage penge. Jeg har ventet 10 uger, har kontaktet support snesevis af gange og sendt mange e-mails, de gange jeg får svar er det bare det samme "vi undskylder for forsinkelsen og værdsætter din tålmodighed og vil tage det op med vores kontoteam & " forhåbentlig "de får det snart ordnet" og alligevel intet. Jeg indser nu, at de ikke er et licenskasino, men jeg håber, de kan svare og løse sagen på denne måde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej jadeloats,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Kan du venligst sende os linket til det casino, du spillede i? Tillad mig også at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej og tak for dit svar. Min konto blev fuldt verificeret i begyndelsen af januar.
https://www.reelsonfire.com/games
Jeg spillede med mine egne rigtige penge ved at bruge en matchbonus. Har tjekket vilkårene og betingelserne for den bonus, og alt er 👌
Jeg har sendt mange e-mails og haft online chatsamtaler hver 2. dag, og fået at vide det samme "vær tålmodig, vi tager det op med vores kontoteam og "forhåbentlig" får det ordnet snart. Men intet. 😩
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej jadeloats,
Er dette et rigtigt online casino? Er der nogen måde at registrere sig der?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg sendte dig linket, det var oprindeligt spin oasis casino dengang og har siden ændret så mange navne, inklusive bali formue og reels on fire 🤦♀️ Uden nogen form for samtykke eller forhåndsadvarsel. Går efter andres klager, tror jeg, det er fordi de ikke udbetaler pengene, men bare lukker det gamle casino og åbner med nyt navn.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej jadeloater
Jeg så linket, men siden indeholder intet andet end en login-mulighed - ingen registrering, ingen casinovilkår, ingen kontakter. Er der et egentligt link, der indeholder alle oplysningerne, eller hvor er det overhovedet muligt at registrere sig der?
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
dette er oplysningerne om min TILBAGETRÆKNING 😭 Jeg er fuldstændig knust, jeg brugte mere end dette på indskud. & Jeg har brug for disse penge til min behandling, da mit helbred er kritisk. & som enlig mor til 2 nattevagter, mens jeg er syg, har jeg det virkelig svært! De lader til at være ligeglade, det er irriterende, at de med vilje ville bedrage folk 💔
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære jadeloater,
Tak for din e-mail. Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos Spin Oasis Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.
Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Spin Oasis Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
