Lee, en spiller fra Malaysia, ville trække sine bonusgevinster tilbage, men kasinoet blokerede hans konto af grund af bonusjagt.
direkte blokere mit id kan ikke logge ind
når jeg vil trække mig, fortalte mig, at jeg gør mange lort trin
når jeg gjorde step.say jeg gør single bet .. behøver at spille mere omsætning
når færdig omsætning ønsker at trække sig tilbage
og fortæl mig, at jeg er en bonusjæger, der sparker mig direkte og blokerer for min id
pls becaful dette websted spin996
Hej Lee.
Mange tak for at indsende din klage via vores websted. Vi beklager den måde, du er blevet behandlet af casinoet på. Modtog du nogen yderligere forklaring på, hvorfor casinoet betragtede dig som en bonusjæger?
Med venlig hilsen, Jozef
Kære Lee,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.
Vi har genåbnet denne klage i henhold til kasinoets anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende konklusion.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.