Spilleren fra Quebec havde problemer med bekræftelse af indbetaling hos Spinbet, da han allerede havde ventet en måned på sin CIBC-kontoudtog. Efter at have indsendt udtoget anmodede casinoet om yderligere dokumentation, der ikke eksisterede, med den påstand, at de havde brug for en udtog med hans adresse, hvilket CIBC ikke fremlagde. Problemet blev løst, efter at spilleren havde bekræftet løsningen via klagesystemet. Klageteamet anerkendte løsningen og tilbød yderligere assistance, hvis det var nødvendigt i fremtiden.

Spilleren 'Remilio' rapporterer, at efter at have indbetalt $227,66 i kryptovaluta hos Spinbet Casino, blev pengene ikke krediteret hans konto, på trods af blockchain-bekræftelser, der viste, at transaktionen var gennemført. Supporten sagde oprindeligt, at bonussen var annulleret, og sagde, at en ny bonus ville blive tilføjet efter indbetalingen, men spillerens penge forbliver tilbageholdt. Casinoet hævder fortsat, at betalingsteamet håndterer det, mens spilleren insisterer på, at pengene er i casinoets wallet, men ikke krediteret hans saldo. Ingen information fra daværende tidspunkt.

Spilleren 'SB2000' oplyser, at på trods af at være fuldt verificeret, blev fire udbetalingsforsøg annulleret. Casinoet hævdede oprindeligt, at kryptoadressen var ugyldig, selvom det var den samme, der blev brugt til indbetalinger. De forklarede senere, at der er generelle udbetalingsproblemer, der påvirker alle spillere. Ingen information fra daværende tidspunkt.

Spilleren fra New Zealand havde vundet over 2000 NZD, men oplevede gentagne afvisninger på sine udbetalingsanmodninger, på trods af at hun ifølge supporten havde tilstrækkelig saldo. Hun havde kontaktet supporten flere gange og fremlagt dokumentation for sine gevinster og saldo, men forblev uden opdateringer eller succesfulde udbetalinger. Problemet blev løst, og spilleren markerede klagen som løst efter at have modtaget assistance. Klageteamet faciliterede kommunikationen med casinoet, hvilket førte til en løsning af hendes udbetalingsproblemer.

Spilleren fra Grækenland havde anmodet om en udbetaling, inden de indsendte deres klage. Desværre var deres gevinster endnu ikke modtaget. Klageteamet havde meddelt, at forsinkelsen muligvis skyldtes igangværende KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger, og havde rådet spilleren til at vente mindst 14 dage, før de eskalerede problemet. Da den anbefalede tidsramme var udløbet uden svar fra spilleren, blev klagen lukket på grund af manglende kommunikation. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen i fremtiden, hvis de valgte at genoptage kontakten.

Spilleren fra Norge havde ventet i over en måned på en udbetalingsanmodning, på trods af at have en fuldt verificeret konto. Kundeservice havde sendt flere forespørgsler til finansafdelingen, men der havde ikke været noget svar. Klagen blev videresendt til casinoet, som bekræftede, at udbetalingen kunne behandles, efter at verifikationen var gennemført. Spilleren blev informeret om at bruge specifikke udbetalingsmetoder, og efter at have bestilt en udbetaling til MiFinity bekræftede han, at pengene var blevet modtaget. Klagen blev markeret som løst.

Spilleren fra New Zealand havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling endnu ikke modtaget. Problemet blev løst, efter at spilleren havde indgivet en formel klage, hvilket førte til, at udbetalingen blev behandlet korrekt. Klageteamet markerede klagen som 'løst' og udtrykte taknemmelighed for spillerens samarbejde.

Spilleren fra New Zealand havde problemer med sin konto hos Spinbet.com, som var låst på trods af at have gennemført KYC-verifikation. Hans forsøg på at hæve sin saldo på $49.997,56 NZD blev hindret af en uforklarlig "Tag en pause"-tilstand, og kundesupporten gav vage svar uden løsning. Klageteamet konkluderede i sidste ende, at casinoets beslutning om at blokere hans konto og konfiskere hans gevinster var berettiget på grund af uoverensstemmelser i spillerens registreringsoplysninger, herunder brugen af ​​en australsk adresse og VPN-adgang fra et begrænset land. Som følge heraf blev klagen respektfuldt afvist.

Spilleren fra New Zealand havde indbetalt 3.000, men blev afvist fra kasinoet til at hæve det samme beløb, med henvisning til en gammel lukket konto som årsagen. Spilleren udtrykte frustration over det opfattede tyveri. Klageholdet oplyste, at sagen blev afvist på grund af spillerens manglende svar på henvendelser, hvilket forhindrede yderligere efterforskning eller løsninger. Spilleren blev mindet om, at klagen kunne blive genåbnet i fremtiden, hvis de valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Ontario registrerede sig på kasinoet baseret på positive anmeldelser, men fik lukket deres konto efter at have vundet $900. De anmodede enten om tilbagebetaling af deres indskud eller deres gevinster. Problemet blev løst, da kasinoet indvilligede i at refundere spillerens indskudsbeløb efter kommunikation med klageteamet. Spilleren bekræftede modtagelsen af ​​midlerne, hvilket førte til, at klagen blev markeret som 'løst' af klageteamet.