Spilleren fra Tyskland har problemer med at hæve sine gevinster. Vi lukkede klagen i henhold til spillerens anmodning.
Hej. Jeg har ventet på min udbetaling i 2 uger. Jeg skrev i live chat hver dag, og altid det samme svar: I dag går udbetalingen ud. Nu ved jeg, at det ikke vil. Jeg finder det umuligt. Spinpirate skriver, at her går betalingerne ud, men der sker ikke noget. De har for mange klager og dårlige anmeldelser her, det finder jeg umuligt
Kære schmitzebilla77,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning.
I løbet af den seneste uge har vi modtaget en række rapporter vedrørende forsinkede udbetalingsanmodninger på netop dette casino. Kasinoet har informeret os om, at de stod over for problemer med deres betalingsudbyder, som de nu har rettet fra mandag den 27. Vi har modtaget bekræftelse fra nogle spillere på, at deres udbetalinger er blevet behandlet.
Bemærk venligst, at der stadig kan være nogle behandlingsforsinkelser, da casinoet arbejder på at rydde efterslæbet af udbetalinger, der akkumulerede under afbrydelsen. Betalinger er dog blevet behandlet siden mandag og bør nå spillerne i løbet af de kommende dage.
Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. Hold os venligst orienteret om yderligere udvikling.
Tak for dit samarbejde.
Med venlig hilsen,
Tomas
Jeg gav dette casino 2 uger. Og spurgte virkelig hver dag i live chatten, og de blev ved med at sige, at pengene ville gå ud. Nu har jeg virkelig ikke mere tålmodighed
Hej. Jeg vil gerne annullere denne klage, fordi jeg annullerede betalingen, og jeg anmodede om min betaling igen. Lad os se, hvad der sker
Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning.
Kære schmitzebilla77,
Jeg beder dig venligst anmode om at genåbne klagen, hvis den nye anmodning om tilbagetrækning vil være afventende i to uger eller mere, hvis du ønsker, at vi skal hjælpe dig med problemet igen.
Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med et online casino. Vi er her for at hjælpe.