Spilleren fra Sydafrika er utilfreds med kasinoets RTP (Return to Player). Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg indbetaler over R40 000 til dette casino, men det er umuligt at vinde, jeg har så mange skærmoptagelser af, hvor uretfærdigt stramme deres slots er, selv med den angivne RTP. De satser endda barberer dig på slotgevinster, hvor du satser højt og lønnen vores on win linjer er for en minimum indsats placeret, jeg har kørt en slot til beviset for RTP ANGIVET OVER 1000 SPINS MED ET UDKOMST AF DETTE 320 NO WIN SPINS SAMTIDIGT OG KUN DEREFTER 4 WIN SPINS, SÅ DE OVERTAGER R1000 FOR AT KOMME I EN VIND LINJE PÅ R9 ?? Jeg prøvede at diskutere med dem, og de gjorde det mit problem at undersøge det!! Det er et utroligt lyssky casino dette
Kære Werries25,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Kristina
Min indsats var 1,50 ikke 10c!! Hvorfor barberede de mit bet??? De er uærlige og f***n opfattende svindelnumre, du vil ikke hjælpe dårligt med at gå et andet sted hen
Tror de slipper afsted med uærligheden igen, som altid vinder huset, og spillerne bliver skruet sammen, troede virkelig, at I ville brænde mere for dette negative csino med så mange klager
Først og fremmest må jeg advare dig om, at denne form for sprogbrug ikke vil blive tolereret, og endnu et forsøg på verbalt at angribe enhver involveret part vil resultere i, at din profil bliver permanent blokeret på vores hjemmeside. Vi er her for at hjælpe spillere og har nultolerance over for sådan adfærd.
Kan du sende mig din fulde spilhistorik til kristina.s@casino.guru ? Tak på forhånd.