I marts i år blev min konto pludselig låst, hvilket forhindrede mig i at spille spil eller foretage udbetalinger.
Min konto havde allerede gennemført KYC Level 3, og jeg var i stand til at bruge den normalt i flere måneder, før dette skete.
Efter at have forespurgt om problemet, blev min KYC tilbagekaldt, og jeg blev bedt om at gennemføre en mere avanceret KYC-proces.
I første omgang fik jeg at vide, at det ville være tilstrækkeligt at bekræfte min identitet med et kørekort og en selfie. Men da jeg ansøgte, fik jeg at vide, at kun et pas ville blive accepteret. Da jeg ikke har et pas, mens jeg overvejede mine muligheder, blev min konto fuldstændig deaktiveret, hvilket gjorde, at jeg ikke kunne logge ind.
Jeg beder venligt om din hjælp til at genoprette min konto og tillade mig at foretage udbetalinger.
In March of this year, my account was suddenly locked, preventing me from playing games or making withdrawals.
My account had already completed KYC Level 3, and I was able to use it normally for several months before this happened.
After inquiring about the issue, my KYC was revoked, and I was asked to complete a more advanced KYC process.
Initially, I was told that verifying my identity with a driver's license and a selfie would be sufficient. However, when I applied, I was informed that only a passport would be accepted. Since I don't have a passport, while I was considering my options, my account was disabled entirely, leaving me unable to log in.
I kindly ask for your assistance in restoring my account and allowing me to make withdrawals.
今年の3月に急にアカウントロックとなり遊戯はもちろん、出金もできない状態となりました。
KYCレベル3まで終わっていたアカウントで数ヶ月は普通に遊べていたのですが急に発生しました
問い合わせ後、KYCが取り消され、より高度なKYCを要求されました
本人確認書類では当初は免許証と一緒に自撮りをすれば良いと言われましたが、いざ申請すると「パスポートしか無理です」と言われました。パスポートは持ってないので対策を検討している内にアカウントが無効になりログインすらできない状態となっていました。
アカウントの復活及び出金するためにご協力お願いします。
Automatisk oversættelse:
